在近幾年里,大量的電銷外呼機器人產品陸續(xù)在市場上出現(xiàn)。機器人擁有不缺勤、不休息、不怠工、不耍情緒等諸多優(yōu)點,很大程度上為企業(yè)節(jié)省了人力和時間成本
電話機器人以其高效、精準、全天候無休的特點,極大地提升了工作效率與客戶滿意度。它們能迅速處理大量外呼,準確捕捉客戶需求,提供個性化服務方案,同時減輕人工客服壓力,優(yōu)化人力資源配置。
智能電話機器人系統(tǒng)可以設置撥打時間,只要你想,它可以全天進行工作,無間歇,每天撥打電話量在3000到數(shù)萬通左右,都可設置。不管你是一個人使用,還是一個團隊在用,都可以滿足。
外呼系統(tǒng)可以自動撥打大量電話 , 節(jié)省人工撥號時間 , 提高呼叫效率,降低成本 , 自動化和高效的撥號過程減少人力和時間成本 , 提高工作效率
1、減低人力成本:一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上,而一個嘉單科技電話機器人外呼系統(tǒng)相當于3-5電話銷售員,每天能撥打3000通以上電話,這樣算來怎么都是電話機器人外呼系統(tǒng)劃算。
2、提高工作效率:嘉單科技電話機器人外呼系統(tǒng)可以一天12個小時不間斷工作,不休息,也沒有情緒,這點就比人工要好的多了。但是人工也并非沒有可取之處。嘉單科技電話機器人外呼系統(tǒng)打出來的意向客戶,再推送給人工進行跟進。電銷+人工輔助,雙管齊下,效果更好。銷售人工會將更多的精力放在意向客戶上,也能大大提高成單的概率。
3、多一個獲客方式。目前大家常用的獲客模式:廣告、短視頻、網銷、地推、電銷。其中廣告成本太高,不管是競價廣告還是投放的其他平臺,一個留微信的客戶成本都在100-200元左右。地推太耗人工,成本也不低,效率還提不上來。短視頻類的平臺不容易獲得流量。而網銷和電銷是絕大多數(shù)企業(yè)都會選擇的模式,一方面電話能快速聯(lián)系上客戶,另一方面加上微信,能做長期的源源不斷的轉化。而做電銷,電話機器人外呼系統(tǒng)就是不錯的選擇,不用招聘大量的電銷團隊和人員,還能提高效率。
嘉單科技電話機器人外呼系統(tǒng)自前幾年在市場上上線之后,經過了不斷地升級變革,由剛開始的機械合成音,到現(xiàn)在的真人錄音。由之前的播放式對話,到現(xiàn)在支持通話打斷,支持自主學習,會自動總結客戶咨詢,但是后臺話術沒設置的問題,進行添加。是越用越智能的