在銷售行業的浪潮中,外呼方式的選擇直接關乎著企業的效率與業績。今天,就讓我們一起探討一下,為何越來越多的企業傾向于使用電話機器人進行外呼,而非傳統的人工電銷卡。
智能電銷機器人可以根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。
人工智能時代,重復,繁瑣,浪費時間和精力的工作交給機器人做,人工銷售人員并不會失業,而是將更多精力放在意向客戶身上,毫無疑問,業績會因此大大提高。
電銷外呼軟件是一款真人語音外呼機器人,全自動撥打,記載,分類的電話機器人。它還可以通過機器人模擬人工自動撥打電話,篩選出意向客戶推送到微信上面,還支持關鍵詞轉人工,機器人撥打過程中直接人工介入等等。
不只協助企業降低了人工成本、資源成本外,還可以精準將客戶分類,電銷行業最緊張的是撥打大數目的電話,從海量的電話或者客戶中挑選出意向客戶。這消耗了大量職員的大部分精神,而且拒絕率高會影響銷售心態。
為什么現在電銷企業或者個人要使用電話機器人外呼系統?
1、減低人力成本:一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上,而一個電話機器人外呼系統相當于3-5電話銷售員,每天能撥打3000通以上電話,這樣算來怎么都是電話機器人外呼系統劃算。
2、提高工作效率:現在很多行業都需要通過大量打電話進行的意向客戶篩選,我們的智能電銷機器人就是幫助企業打第一通篩選電話,篩選到有意向的客戶,您的業務人員直接回訪跟進就可以了,可以幫您節省人力成本,提升外呼效率。
而且電話機器人外呼系統可以一天24個小時不間斷工作,不休息,也沒有情緒,這點就比人工要好的多了。但是人工也并非沒有可取之處。電話機器人外呼系統打出來的意向客戶,再推送給人工進行跟進。電銷+人工輔助,雙管齊下,效果更好。銷售人工會將更多的精力放在意向客戶上,也能大大提高成單的概率。
3、多一個獲客方式。目前大家常用的獲客模式:廣告、短視頻、網銷、地推、電銷。其中廣告成本太高,地推太耗人工,成本也不低,效率還提不上來。短視頻類的平臺不容易獲得流量。
而網銷和電銷是絕大多數企業都會選擇的模式,一方面電話能快速聯系上客戶,另一方面加上微信,能做長期的源源不斷的轉化。而做電銷,電話機器人外呼系統就是不錯的選擇,不用招聘大量的電銷團隊和人員,還能提高效率。