智能電銷機器人可以根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。
嘉單科技外呼機器人可以自動進行電話撥打和語音服務,用于客戶服務、營銷推廣、調查問卷等業務場景。它們能夠在很短的時間內撥打大批量的電話,并且自動識別客戶的問題和需求,并給出相應的或提供幫助。
人工智能時代,重復,繁瑣,浪費時間和精力的工作交給機器人做,人工銷售人員并不會失業,而是將更多精力放在意向客戶身上,毫無疑問,業績會因此大大提高。
嘉單科技智能電銷機器人,都有哪些優勢?
1、效率高,成本低 機器人一天可以打3000~N通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個,但是一個機器人就能做10~N個電話銷售的工作,可以節省大量的人力成本。
2、管理方便,全天候熱情工作 電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因為客戶的回饋產生一些情緒問題。而機器人沒有情緒,就沒有這方面的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、精準分類客戶,員工精準跟進 機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類,篩選出精準的意向客戶,再轉接給經驗豐富的銷售人員去跟進。
4、數據記錄,方便跟進 人工客服打電話的時候,可能會出現漏記客戶信息的現象。但是機器人可以全程錄音,并且通過系統的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內容。不會出現誤記和漏記的問題。