一、解決接通率問題:
1、外顯號碼:
外顯真實手機號的線路,接通率肯定是最高的,客戶看到真實號碼更愿意接聽,同時客戶沒有接到,也可以回撥回來,防止客戶流失。
外顯虛擬手機號的線路,不需要辦卡,在運營商申請全新手機號,接通率稍遜色真實手機號,但比固話、混顯的外顯接通率高得不是一星半點兒,也是非常值得推薦的。
2、線路的屬性:
針對運營商的斷卡行動,運營商開辟一系列的電銷線路,當然每條線路的屬性不盡相同,對于部分地區的盲區設置以及攔截情況也不同,所以選擇優質的線路可以擁有更高的接通率。對于攔截比較高的地區,可以選擇有多條備用線路的線路商合作,實時切換線路,規避此類問題。
二、解決穩定性問題
系統要選擇自主研發產品,有自己的研發團隊,不像代理的系統或者使用其他家的系統,出現問題不能及時解決。
其次,系統的并發承載量要足夠大,選擇億級甚至千億級的系統,不用擔心客戶容量太大,導致服務器宕機問題。
系統要實時更新,符合大眾需求,除了外呼以外,可以實現更多功能,有客戶管理、員工管理、各種實時報表,提升企業辦公效率,提升流程感,提升員工效率。
數企·八度云計算(安徽)有限公司 成立于2013年,公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發、測試與維護等服務領域,是一家致力于互聯網應用和服務的互聯網高新技術企業。公司在云呼叫中心系統、大數據管理系統、移動辦公系統、CRM客戶管理系統、渠道管理系統等領域精耕紐作,依靠優質的系統解決方案和細致周到的服務持續為10萬+客戶企業的數字化轉型保駕護航。
公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統基于數企云計算平臺和大數據應運而生,是集云計算、云語音服務、數企智能CRM客戶管理系統、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業云通訊服務系統。
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