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外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問題，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員溝通和話術(shù)的培訓(xùn)，一定要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度和語(yǔ)氣，千萬不要和客戶進(jìn)行爭(zhēng)論和辱罵，盡量以熱情周到的語(yǔ)氣去尊重客戶，全力避免號(hào)碼被客戶標(biāo)記為騷擾詐騙的概率，和客戶介紹企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)性，打消客戶的懷疑，即使客戶沒需求，也不要讓客戶懷疑是詐騙等運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)重打擊的外呼行為。

回?fù)苣Ｊ绞强梢酝昝澜鉀Q高頻封號(hào)的一種撥號(hào)模式。回?fù)苣Ｊ降脑�理是：銷售通過外呼系統(tǒng)聯(lián)系客戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)承擔(dān)主叫呼出這一步，系統(tǒng)向客戶撥號(hào)的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向銷售的手機(jī)打電話，銷售和客戶雙方接通后，就可以通過系統(tǒng)開始溝通來，在這個(gè)過程中，無論銷售撥打了多少電話，都不會(huì)有高頻主叫記錄，也就規(guī)避了封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

目前用得較多的有三端集成穩(wěn)壓器，有輸出正電壓的CW7800系列和輸出負(fù)電壓的CW7900系列等產(chǎn)品。輸出電流從0.1A～3A，輸出電壓有5V、6V、9V、12V、15V、18V、24V等多種。這種集成穩(wěn)壓器只有三個(gè)端子，穩(wěn)壓電路的所有部分包括大功率調(diào)整管以及保護(hù)電路等都已集成在芯片內(nèi)。使用時(shí)只要加上散熱片后接到整流濾波電路后面就行了。外圍元件少，穩(wěn)壓精度高，工作可靠，一般不需調(diào)試。圖4（e）是一個(gè)三端穩(wěn)壓器電路。

自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

我們分別看一下手冊(cè)中的介紹圖一ACS510變頻器MODBUS接線圖二TM218PLCmodbus接線如上圖所示，圖一是ABB的端子圖，圖二是施耐德的端子圖，施耐德PLC一般有兩個(gè)獨(dú)立的串口，這里我們使用串口2。需要注意的是，圖中黃色熒光筆部分，ABB是B正A負(fù)，而施耐德是A正B負(fù)。所以，接線是A對(duì)B,B對(duì)A.2配置配置，注意是設(shè)置各項(xiàng)與通訊有關(guān)的參數(shù)，主要是指地址，波特率，校驗(yàn)等。圖三PLC側(cè)設(shè)置參數(shù)如圖三所示，在PLC的硬件樹里找到串行線路2，雙擊Modbus_Manager,就是圖中黃色熒光筆的部分，打開PLC的modbus配置圖四施耐德PLCMODBUS配置如圖四所示，黃色熒光筆部分是設(shè)置通訊模式為RTU，我們要用PLC去讀取變頻器，所以PLC是主站。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。