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穩定性也是企業主要考量的一個方面，也是一個呼叫系統中重要的因素，一般呼叫中心系統的穩定性主要是由其系統核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業也需要對所挑選的呼叫中心系統的性能有所要求，保障其數據安全以及運行的穩定性。呼叫中心系統與三大運營商緊密合作，能夠為客戶提供一個功能強大，系統數據安全并且性能穩定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統閃退、卡頓的現象。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現在做呼叫中心的企業很多，只要選對廠商，那么你的系統就會運行的很流暢，建議還是選一些資質比較老的企業，他們是專業做呼叫中心的。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
基帶傳輸與頻帶傳輸基帶傳輸是按照數字信號原有的波形（以脈沖形式）在信道上直接傳輸，它要求信道具有較寬的通頻帶。基帶傳輸不需要調制解調，設備花費少，適用于較小范圍的數據傳輸。基帶傳輸時，通常對數字信號進行一定的編碼，常用數據編碼方法有非歸零碼NRZ、曼徹斯特編碼和差動曼徹斯特編碼等。后兩種編碼不含直流分量、包含時鐘脈沖、便于雙方自同步，所以應用廣泛。頻帶傳輸是一種采用調制解調技術的傳輸形式。發送端采用調制手段，對數字信號進行某種變換，將代表數據的二進制“1”和“0”，變換成具有一定頻帶范圍的模擬信號，以適應在模擬信道上傳輸；接收端通過解調手段進行相反變換，把模擬的調制信號復原為“1”或“0”。
