商鋪名稱:湖南飛歌智能科技有限公司
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聯(lián)系我時,請說是在線纜網(wǎng)上看到的,謝謝!
用什么方法把客戶吸引來叫做“引流”,是跟銷售額有關(guān)的,而我們今天說的用什么方法讓客戶留下來消費這個事情就叫“截流”,是跟利潤有關(guān)的。我們的截流要怎么做呢?
首先,客戶來了,我們要讓客戶感覺到舒服。氛圍的輕松往往能給人好感,說話再親近那就更有好感了。服務(wù)周到細(xì)心卻又不會讓客戶產(chǎn)生“你就是想讓我花錢”的感覺。
其次,我們引來的流量肯定是有意向的,不管是一點還是很多點,都是有想更深層次了解我們產(chǎn)品的想法的,所以我們要先在聊天中弄清楚客戶的需求到底是什么。這樣我們可以根據(jù)我們產(chǎn)品的價值,為客戶著重講解我們的產(chǎn)品是有他的需求的。
最后若是遇到用戶有其他方面的顧慮,我們不要立刻否定他,從我們的服務(wù)和價值方面委婉的打消用戶的顧慮。再說了,客戶都沒有親身體驗過自己的產(chǎn)品怎么知道好壞呢?
現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的變成互聯(lián)網(wǎng)的流量入口了,越來越多人進(jìn)入了,不管是個人的,還是做微商的,還是搞傳統(tǒng)行業(yè)、美容行業(yè)、裝修行業(yè)、小玩具行業(yè),只要是做生意的,大部分已經(jīng)在搗鼓一份了,因為流量實在太大了,而且影響力太廣了