商鋪名稱:河南騰信通信技術(shù)有限公司
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不僅僅是雙十二,在接下來的日子里,圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)都會(huì)紛至沓來,對(duì)于電商朋友來說,這些重要節(jié)日絕對(duì)是營(yíng)銷的重頭戲。如果您在雙十一活動(dòng)中銷售額并沒有達(dá)到預(yù)期,那么在接下來的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)更要做好充分準(zhǔn)備,為自己的這一年劃上圓滿的句號(hào)。今天小編要和大家聊的還是電商活動(dòng)短信這個(gè)話題,如何讓客戶愿意看你的短信?
電商短信分為營(yíng)銷類和通知類兩種,營(yíng)銷類主要體現(xiàn)為活動(dòng)預(yù)熱、喚醒客戶、宣傳推廣這幾方面;而通知類短信,則包括發(fā)貨通知、好評(píng)引導(dǎo)等。
圣誕元旦節(jié)編寫電商短信注意事項(xiàng)
1、營(yíng)銷短信通用格式:【簽名】+尊稱+主題+時(shí)間/地點(diǎn)促+祝福+退訂字樣。
2、在內(nèi)容上既要做到簡(jiǎn)潔明了,又要有一定的創(chuàng)意,調(diào)動(dòng)起客戶的欲望,也就是利用有限的文字引出無限的遐想。而且文案內(nèi)容要多樣化、具有豐富性,避免客戶對(duì)同質(zhì)化短信審美疲勞。只有這樣,才能讓客戶有意愿看完這條短信,并且點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
3、短信中包含店鋪或單品短鏈,對(duì)于有意向的客戶來說,直接通過點(diǎn)擊短鏈進(jìn)入到商品頁面,是非常便捷的操作,比搜索店鋪名、品牌名用戶體驗(yàn)更好。
4、發(fā)送目標(biāo)群體要精確,而且要有合理的分類,這樣才能大大提高不同類型客戶效果的欲望;
5、注意短信的發(fā)送時(shí)間以及頻率,比如在活動(dòng)開始前兩個(gè)小時(shí),活動(dòng)結(jié)束前兩個(gè)小時(shí),而且在給同一客戶發(fā)送短信次數(shù)也不可過多。 以今年雙十一為例,活動(dòng)開始前的幾個(gè)小時(shí)大量商家紛紛啟動(dòng)短信營(yíng)銷,而在雙十一晚上10點(diǎn)左右,還會(huì)有不少商家重新發(fā)起新一輪的營(yíng)銷短信,這說明這樣的時(shí)間點(diǎn)都是比較合乎用戶習(xí)慣的。明確告知客戶節(jié)日活動(dòng)優(yōu)惠
服裝店:尊敬的xx先生/女士,圣誕節(jié)送好禮,給你一個(gè)不一樣的節(jié)日盛宴,xx服裝店全場(chǎng)xx折惠,xx、xx新款冬季服裝只要xx折,詳詢:xx,地址:xx,我們期待您的光臨!退訂回T
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6、重大節(jié)日不僅要重視營(yíng)銷短信,通知類短信同樣重要。客戶可能因?yàn)榘容^多,會(huì)忘記物流信息,這個(gè)時(shí)候發(fā)貨提醒通知短信就顯得尤為體貼,而且到貨通知的同時(shí)可以引導(dǎo)用戶及時(shí)好評(píng),提升店鋪信譽(yù)度。節(jié)日祝福刷好感度
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圣誕節(jié)給目標(biāo)用戶發(fā)送營(yíng)銷短信,不僅要注意營(yíng)銷短信的內(nèi)容,還要明確自己的目標(biāo)客戶,并注意短信的發(fā)送時(shí)間
電商會(huì)員短信營(yíng)銷具有針對(duì)性強(qiáng)、傳播快、成本低等優(yōu)點(diǎn),也不說精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶,提前告知大促信息,并在大促開始前再次提醒機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過會(huì)帶來怎樣的效果。
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