商鋪名稱(chēng):鄭州嘉單信息科技有限公司
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嘉單科技電話(huà)機(jī)器人是采用深度學(xué)習(xí)算法和卷積網(wǎng)絡(luò)算法,集互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)、識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)地圖等前沿技術(shù)于一體,集識(shí)別和互動(dòng)于一體,不僅能與客戶(hù)溝通,還能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。
穩(wěn)定的外呼線路首先,一個(gè)穩(wěn)定的線路對(duì)嘉單科技外呼機(jī)器人至關(guān)重要,只有保證高質(zhì)量的通話(huà)流暢度、清晰度,才能完成外呼目的,后續(xù)的數(shù)據(jù)優(yōu)化、運(yùn)營(yíng),也建立在良好的外呼線路之上。
嘉單科技外呼機(jī)器人工作過(guò)程中,企業(yè)隨時(shí)都需要根據(jù)流程的改進(jìn)更改對(duì)話(huà)任務(wù),不斷調(diào)試不同配置參數(shù),一個(gè)可視化的線性調(diào)試窗口就顯得格外重要,因?yàn)槠渥寴I(yè)務(wù)人員可以按需調(diào)試,直觀、便捷地完成工作,提高效率。
同時(shí),在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中,圖表、圖形、地圖等可視化功能,有利于加強(qiáng)我們對(duì)信息的理解,深度分析用戶(hù)畫(huà)像、意向客戶(hù)數(shù)量、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率趨勢(shì)等數(shù)據(jù)信息。
嘉單科技外呼機(jī)器人應(yīng)用的人工智能(AI)技術(shù)包括很多,如語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、文本報(bào)讀等模塊。這些技術(shù)的應(yīng)用水平,很大程度上影響到嘉單科技外呼機(jī)器人的智能程度,決定了嘉單科技外呼機(jī)器人能否為顧客帶來(lái)最you質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
例如,通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)義融合,實(shí)現(xiàn)豐富的定制化識(shí)別結(jié)果輸出,機(jī)器人可以在場(chǎng)景化領(lǐng)域帶著問(wèn)題去思考。
AI機(jī)器人支持職能訓(xùn)練,語(yǔ)音、文字形式都行,可以對(duì)機(jī)器人進(jìn)行測(cè)試、調(diào)校、訓(xùn)練,提前感受機(jī)器人是否足夠智能,看輸出結(jié)果是否和真人一致;或者通過(guò)打斷講話(huà)、不說(shuō)話(huà)、制造噪音,看機(jī)器人的回復(fù)邏輯性。