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在對一些家飾品牌終端店的走訪中發現，導購員大多沒有從業經驗，缺乏專業水平和服務意識，沒有好的推銷話術，總體表現不盡人意。近十年來，終端門店的導購訓練越來越專業，出現很多品牌服務機構，但主要還是集中在一些熱門行業，如美容院、服裝店、大型超市等。對于家居飾品這個新興行業還沒有人來關注。就此，總結一些導購人員需要提升的技巧及日常關注的關鍵要素：

無論什么時候，了解顧客的需求都是非常重要的，比如顧客的經濟水平、個人喜好與家庭裝修的風格等。準確推薦產品不僅能夠成交，還能贏得顧客的好感。

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??銷售家居飾品，要敢于大膽引導。家居飾品還屬于新興行業，市場需求尚不普遍。有的經營者感到困難，覺得這個東西可有可無。導購員壓力也很大，其實，有導才有夠。對于一些有一點意向但又猶豫的顧客要大膽引導。