商鋪名稱:蘇州東浦油品有限公司
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上海嘉定工廠0號柴油配送商:蘇州石油:抓實“三力”實現柴油逆勢上量(蘇州上海柴油批發劉義,手機微信:13776336047,業務扣扣:249353058)
今年以來,面對激烈的市場環境和經營形勢,蘇州石油堅持“打非治違+客戶開拓+提升服務”,亮劍機出柴油營銷,實現機出柴油銷售逆勢增長。截至10月11日,該公司機出柴油銷售同比增長25%,排名全省第二。
著力“打非治違”,凈化經營環境
蘇州石油持續履行社會責任,協助政府部門重拳出擊,開展“打非治違”專項行動,有效凈化成品油市場環境,守住柴油市場份額。每月下達經營部、加油站“打非”線索收集任務,落實專人對物流園、港區、停車場等重點區域加強巡查,時間掌握黑油窩點、流動加油車、撬裝站的動態。與發改、公局等政府部門加強溝通,積極反映相關線索,配合開展“百日行動”、“海嘯行動”等專項行動,對成品油非法經營行為予以有力威懾和打擊。今年以來,配合查獲走私油船7艘、流動加油車79臺、拆除自設罐 39個、關停撬裝站10個,處理油品2000多噸。
聚力客戶開拓,搶奪市場份額
為促進打非成果轉化,蘇州石油制定客戶開拓專項方案,將流失客戶及潛在客戶進行責任分工,三級聯動開拓,“一對一”挖掘新客戶,維系老客戶。分管經理掛帥客戶蘇州小組,上門對自設罐客戶進行重點攻關,做到客戶停用自設罐與辦卡加油無縫銜接。緊抓城鄉基礎設施建設及亞青會的“雙有利”時機,落實加油站站長分片包干走訪,加強周邊用油單位的開發,機出柴油銷售觸角得到有效延伸。今年以來,開拓零售大客戶26個,帶來增量4300噸,開拓配送客戶136個,實現銷量2500噸。
同時,深入源頭開發客戶,一是拉新蘇州,常態化進駐蘇州港區、通用、西交、金盛等物流園,大力推廣新手禮包、推薦有禮、累計加油送好禮等活動,二是油非融合,引進電飯煲等柴油豆兌換爆款商品,打造兌換專區、堆頭,提高兌換商品計提標準,引導員工加強推薦,培育客戶兌換習慣,目前柴油豆兌換率達到40%,全力發展柴油會員。今年以來,累計發展柴油會員1.1萬個,完成計劃198%,排全省第4名。
全力提升服務,增強客戶體驗
蘇州石油立足客戶需求,精心提供會員增值服務,有效實現鎖客增量。精心選點,在全區加油站打造了15座“卡車司機之家”,輻射貨運主干線。針對卡車司機的服務需求痛點,為卡車司機提供安全停車、淋浴休息、洗衣干衣、免費加水等9+X貼心服務,解決貨車司機“停車不安全、洗漱不方便、吃飯飲水難”等痛點,讓司機沿途享受更便捷、更增值的服務。為增強“卡車司機之家”的知名度,該公司聯合蘇州市總工會舉辦卡車司機中秋團圓活動,卡車司機齊聚一堂,共度佳節,營造濃厚的活動氛圍,并邀請主流媒體全程采訪報道,贏得良好的口碑,進一步提升企業的品牌形象及影響力。