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湖州2025精品貨架設計組合、百貨貨架迭代升級
零售創新有很多種,比如業態創新,大型超市、便利店、生鮮店、折扣店……但無論業態如何改變,背后比拼的都是效率和用戶體驗。而數字化是驅動效率和用戶體驗提升的關鍵力量之一。始于2016年的新零售運動,其初衷就是用數字化改造零售業。但在這個過程中,卻暴露出很多問題。比如,線上線下在運營思維上,存在顯著差異,電商更擅長流量轉化、用戶經營等,對線下復雜的人、貨、場,管理能力相對薄弱。
如何站在解決問題的維度,對所有業務系統進行統籌、調度,從而最大限度釋放數字化、智能化的生產力?這是擺在零售業數字化面前的一道難題。零售數字化:不謀全局,不足謀一域。將技術與組織力建設結合,讓復雜的零售業務得到更好的管理——利用信息技術讓集中決策變分散決策,甚至把決策權下放給一線門店員工,實現了快速高效決策,以此打造出更好滿足顧客需求的門店,并降低成本。知易行難,這是一條很復雜的鏈路。
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零售數字化體系也是慢慢迭代出來的,期間也出現過一系列信息孤島。在長周期摸索、試錯中,才逐步搭建起數字化體系。顯然,中國大部分亟待推動自身數字化轉型的零售企業,無法承擔高投入、長時間試錯成本去改造組織,它們甚至對如何數字化毫無頭緒。對此,的辦法就是尋找外部賦能合作平臺,以推動自身的數字化轉型,實現增長的確定性。零售企業要想踏上數字化轉型的快車道,需要具備體系化能力的合作者。
零售低迷,整個行業失去方向。過去幾年,在消費疲軟的大環境下,零售企業活得很掙扎:一方面線下遭遇關店潮,另一方面線上增長也不復當年。為了突圍,很多企業病急亂投醫,今天擁抱折扣店,明天學習胖東來。對于這種焦慮和六神無主,于東來在調研步步高之后,曾有過一個總結:只是在做賣場,做規模,沒有內核。零售的內核是什么?簡單講,就是以人為中心,用創新為消費者創造新價值。零售企業要想踏上數字化轉型的快車道,需要具備體系化能力的合作者。