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新零售百貨銷售力提升的關鍵，在于用數字化激活門店的導購員。根據服務商家的數據，當電商業務和門店業務由同一個團隊經營時，使用企業微信助手和導購助手的導購員的運營效率是普通客服的2-8倍。對于許多品牌來說，導購員已經成為與消費者最后互動的關鍵角色。除了導購之外，其他的管理角色也同樣關鍵，尤其是大區總、督導和店長。以女裝朗姿為例，其南北分布的業務和商品策略存在差異，需要各大區總根據本區的特點制定營運策略。通過工具串聯提高企業效率，并實現業績的全域增長。

在當下周期，零售企業要「銷售額」更要「利潤」。同時，消費者對于服務的意識也在提高，在尋求性價比和質價比的同時，還希望商品能體現其個人品味，能夠感受到品牌帶來的品牌關懷和服務體驗。同時，新零售解決方案結合線上線下渠道各自的優勢，讓線下門店、組織、營銷，能夠有機結合到一起去，將線下的客戶通過創新的多碼合一技術帶到了線上，讓客戶離店的時候也能被觸達。此外，新零售將線上營銷和線下的導購銷售結合起來，把有價值的營銷商機帶到導購手上，同時打造了很多工具，能夠幫助企業賦能和激活導購。

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在實際的運轉過程當中，新零售的解決方案能夠為商家的經營帶來巨大的提升，提升商家與用戶之間的溝通效率，提升用戶的消費體驗，提升用戶的信任度，提升用戶的轉化和復購，這些最終都會成為業績的增長。零售企業需要在提升營銷和銷售力的基礎上，合理利用現有資源，實現用的成本獲得的業務結果；企業不僅要關注銷售，還需要重視與消費者之間的關系，提供有價值的服務和內容，同時利用一系列數字化手段提高效率和衡量效果。

在謎底副總經理李志強看來，躺贏的時代已經過了，接下來是適者生存的時代。品牌要把“認知、行為、結果”的統一作為品牌經營的核心要素，確保知行果合一。李志強透露過去一年中謎底的店均業績、利潤、復購率都是 10 年最高的，這得益于以“高凈值客戶”為中心，通過全域運營策略，針對高凈值客戶打造沉淀-激活-復購的閉環流程的核心策略。把數據互通，讓消費者集中起來，對用戶分層和分析，更好地了解客戶的需求和偏好，從而更好地定位產品和渠道。