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24小時(shí)服務(wù)電話021-64605362上海康佳電視維修專業(yè)

上門維修服務(wù)流程如下：

第一步 撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
撥打總機(jī)電話：【021-64605362】 或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

第二步 登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步 準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步 檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步 確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）

第六步 排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步 填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步 提供保修

從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

◆10年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)各類故障都經(jīng)歷過……　

◆工作人員都具有兩年以上維修經(jīng)驗(yàn)部分來自生產(chǎn)廠商……　

◆擁有多年家用和商用專業(yè)安裝，維修經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)……

◆熟悉各種設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)……　

◆選擇電視維修服務(wù)令您清爽度過炎熱夏季；溫暖度過嚴(yán)寒冬天！

◆ 統(tǒng)一幟服衣著技術(shù)人員上門文明禮貌......

北京康佳電視售后維修中心嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范操作

◆ 清洗每個(gè)角落都清晰干凈保持清潔清爽專用清洗液及清洗工具

◆ 維修嚴(yán)防由于操作不當(dāng)引起的外泄風(fēng)干等每一個(gè)細(xì)節(jié)都遵照嚴(yán)格的技術(shù)操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風(fēng)出現(xiàn)

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨。

【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)。

【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)

【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲

【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意

北京康佳水器維修中心只要您撥打一個(gè)電話，剩下的由我們來為您服務(wù)！

★態(tài)度決定一切，溝通解決一切　　

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