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DHL香港董事總經理李植興先生表示：“我們一直持之以恒透過提供優質的服務質素以簡化客戶的生活，致力成為首選的服務供貨商。我們時刻鼓勵員工要以客戶的角度出發，以確保他們真正了解客戶，從而超越客戶的期望及建立緊密的關系。作為全球網絡超過220個國家與地區的一份子，我們為香港的客戶服務呼叫中心奪得這些獎項而深感自豪，更代表著我們“國際速遞專家”的地位備受肯定。”
亞太杰出顧客關系服務獎旨在推廣亞太區內的卓越顧客服務質素及優質顧客關系，藉以嘉許致力為客戶及其公司帶來成功的人才。主辦單位以優質顧客服務標準（CSQS）為準則，對提名企業就其效率及質素作出全面評審，再經公眾投票選出得獎者。而個人組別的參賽者則由一位來自評審團的評判面試，以評估他們對客戶服務及其公司的態度、投入程度及貢獻。
DHL - 世界頂尖的物流公司
DHL為物流服務業的全球領導品牌與“世界頂尖的物流公司”。DHL專精于國際快遞、海空運輸、陸地與鐵路運輸、合約物流與國際郵件服務。DHL的環球服務網絡覆蓋超過220個國家與地區，并擁有27萬5千名員工，憑借對當地市場的了解，致力為客戶提供卓越的服務，以滿足其供應鏈的需求。DHL透過支持氣候保護、災難管理與教育履行企業社會責任。
DHL為德國郵政DHL(Deutsche Post DHL)旗下品牌之一，集團于2011年營收達530億歐元
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