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著名歐洲時裝零售品牌C&A公司成立于1841年，以提供時尚新穎、緊隨時代潮流且物美價廉的時裝及配飾而聞名。公司總部設于比利時布魯塞爾及德國杜塞道夫，約有3萬名員工，當前正在迅速擴張營業版圖。到2007年底，C&A將在20個國家占據強大的市場地位，在歐洲、拉丁美洲和中國擁有超過1400家專賣店。過去三年中，C&A在歐洲新開的450家專賣店, 日客流量超過200萬人，公司還計劃在今后2-3年中開設300-350家新店鋪。

對于今天收入水平不斷提高的年輕的中國消費者而言，追求個性在他們多元化的生活中已變得越來越重要，且隨著越來越多的國際品牌的加入以及國內零售商的不斷成熟，中國時裝零售業市場迅速發展。在此背景下，C&A也加速了其在中國發展的步伐。

C&A眼中首先關注的是時尚度，其次是性價比。C&A在中國市場上銷售的所有服飾不但緊跟國際時尚潮流，同時對裁剪進行了調整，以適合亞洲人的身材，這與之前兩家進入中國的品牌Zara和H&M完全使用與歐洲統一的版型不同。C&A的開發采購團隊在與供應商的溝通中會使用較多的歐洲設計，同時也會根據本地市場要求進行調整和補充。

C&A公司在全球設置17個采購單位，與當地紡織廠商以簽署合約的方式合作，當前約45%的成衣來自印度及遠東地區。為更好地進入中國C&A已在國內注冊成立了一家外商獨資企業并獲得了零售營業執照。C&A在亞洲進行直接采購已經有超過30年的歷史。除了原有的服務于C&A的供應商以外，C&A（中國）也為其即將展開的中國業務建立起了本地的供應鏈體系。

在建立其供應商體系的過程中，C&A公司將社會責任視為考慮供應商的首要條件，1995年起將社會責任標準列為管理項目之一，并委SOCAM（Service Organisation for Comlpiance Audit Management）機構監督其供應商是否符合國際認可的社會責任標準，預防供應商剝削勞工及違反勞工基本權益，主要包括工作環境、員工健康及安全。 C&A的有關負責任的商業做法的承諾和原則已經被寫入《C&A供應商行為準則（Code of Conduct for the Supply of Merchandise）》，這也正是自1996 年以來C&A商業關系的一個重要組成部分。

SOCAM機構是獨立運作的組織，成員皆為經驗豐富的國際級稽核，代表C&A公司監督全球1,200家供應商，有權審查供應鏈中商業行為的各個層面，紡織廠必須經過SOCAM認可后才具資格成為C&A公司的供應商。SOCAM稽查員訪察供應商的制造工廠時采用抽查方式，不會事前通知，若查到嚴重違反《C&A供應商行為準則》的監督標準時， C&A公司會立即中止雙方的合作關系，供應商必須在改善后才可能再度與C&A公司合作。C&A公司每年至少花費300萬美元來監督此準則的實施，并堅持要求供貨商提供上游貨源生產商的資料以便檢查，即要求供貨商必須告知每一個生產廠的地址。

早在2000年，C&A在中國的嬰幼兒服裝供應商就被要求必須提供產品的Oeko-Tex Standard 100。到2005年，C&A將該要求擴大到所有成人服裝。現在C&A公司要求紡織品皆需符合禁用有害物質的最新標準，內衣、襪子、泳裝及嬰幼兒產品均須符合Oeko Tex Standard 100，惟有符合嚴格檢測程序并能提供質量保證之廠商才能在其產品上掛上Oeko Tex標簽。該標準禁止及限制使用紡織品含有害物質，包括偶氮染料、致癌或引發過敏的染料、甲醛、殺蟲劑、重金屬、色牢度、pH 值等。

在C&A看來，其商業準則已經是公司未來發展的重要基礎，《C&A供應商行為準則》也將同樣適用于所有C&A（中國）的服裝供應商。C&A自2005年在上海成立外商獨資企業以來，不僅給中國帶來了全球領先的零售經驗，同時也建立了本土化的機構和一系列基礎設施，其對中國供應商的依賴度將進一步加大。而中國服裝品牌在與國際服裝巨頭的直接競爭中，對市場的“快速反應能力”也將成為衡量其核心競爭力的關鍵。因此構建負責任且快速靈活的供應鏈體系，應對國內外采購商和各項準入制度的考驗，已經是中國紡織產業的最基本的必修課；而基于社會責任標準建立的供應商體系也將是服裝品牌得以持續發展的保障。

C&A驗廠行為守則

C&A驗廠行為守則
       所謂“守則”是共同遵守的規則，是規范我們與供應商合作的基本原則。盡管我們與供應商的文化傳統、習慣做法、價值觀有所差異，但是我們在合作過程中必須遵守以下十款規則。

一、用工條件
除了我們要求供應商要把公平和誠信的原則貫徹到與之相關聯的各方，同時我們對用工條件也有特別的要求。基于尊重最基本的人權，以下要求不僅適用于為C&A驗廠的生產，而且也適用于為其第三方的生產。
1.工資和福利遵照國家法律執行；并遵循公平和誠信的原則。
2.供應商必須保證在完成所有的生產加工程序過程中，要充分考慮到員工的健康和安全；提供保障安全和健康的相應設備和措施。
3.絕對禁止雇傭童工。員工進廠的年齡必須不小于所屬國家法定的最小用工年齡。
4.禁止強制勞動；禁止責罵或任何形式的體罰。
5.禁止剝削任何弱勢群體。

二、環境保護
對于發展中國家而言，環境保護是一個復雜的課題。我們有責任有義務共同努力，不斷提高環境保護的定位和層次。

三、供應商關系
我們尋求與供應商的持久合作,達致相互信賴以及相互尊重的文化理念。我們與供應商的關系是基于公平和誠信。供應商也要把公平和誠信的原則貫徹到與其自身相關聯的各方----諸如員工、合作工廠及其他第三方。例如,在任何情況下收受禮物或者其它利益都將違背公平和誠信的原則。

四、法律事務和知識產權
我們將完全遵照貿易合作伙伴所在國的法律行事；同樣我們要求供應商也如此。我們要共同遵守第三方的知識產權。
五、結社自由
我們認同及尊重員工在所在國法律允許的情況下結社自由的權利。供應商不得妨礙和阻止這項合法活動。

六、整改方案
供應商由于違背此守則被終止合作關系后，只有向C&A 呈交具有說服力的整改方案，并獲取C&A 核準后，才有可能重新與C&A 建立合作關系。

七、認識與培訓我們要確保我們的員工和供應商完全理解C&A 公司的要求和標準。同時我們采取必要的措施宣傳此守則，并促成此守則得以貫切實施。
八、資訊公開和隨機驗廠
供應商必須將與生產相關（包括合作工廠）的資訊完全提供給我們。所有C&A 供應商必須使其合作工廠明確C&A驗廠此守則并完全遵照執行。另外供應商及其合作工廠必須隨時接受C&A 指定的審計公司SOCAM 進行不預先通知的隨機審驗工廠。(SOCAM 公司負責國內工廠的審驗。)

九、檢查執行
我們必須遵照執行此守則及其中的要求。我們把審查我司員工和供應商的實際履行情況作為我們日常管理工作不可分割的一部分。為達到此目的，我們將維護、更新必需的資訊系統，并依次做實地檢查。
十、制裁
在生產過程中（無論是在為C&A 生產過程中還是在為其它第三方的生產過程中），如果我們發現供應商違背此守則及其相關規定，我們將立即終止與此供應商的合作，包括撤消已簽署的訂單。我們還保留采取其它進一步行動的權利。