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簡介

Tchibo創建于德國，兩年前的銷售額達到了46億美元。這家本來是經營咖啡生意的漢堡公司近年來在德國零*售業中迅速崛起，成為德國最大的寄售公司，世界第五大咖啡銷售商。

想像得到嗎？除了是德國最大的咖啡分銷商，Tchibo還是該國十大服裝零售店之一。每年，Tchibo在其自有的TCM品牌下出售1800種商品，這甚至能占到某些商店銷售額的75%，每種產品的銷量甚至可以達到10萬件。現在，Tchibo的連鎖店開到了世界各地，除了有形產品，出售服務是Tchibo的另外一個亮點：2004年，公司和歐洲移動運營商O2聯合銷售按單一費率結算的手機，結果有43.5萬人在第一年就簽了合同。

Tchibo還是很多中小企業的夢魘。知道Tchibo“以小搏大”嗎？就是靠它的星羅棋布的咖啡小店銷售從時裝到小電器在內的種類繁多的日用消費品系列，銷售策略是每周推出一個新的、應季的系列，每個系列通常只在不大的貨架上擺放一兩個星期就被撤換下來。這些系列的特點是在價格上可以與著名的低端廉價商品店如Aldi和Lidl匹敵，而在設計上又是向同類的高段商品看齊，創造出TCM的神話。

Tchibo的成功讓眾多慘淡經營的德國商家和廠家眼紅，在他們眼里，TCM的成功秘訣就是在產品設計上進行“偷盜、抄襲和模仿”。“時代周刊”講了如下連個例子：

一家德國小廠商總共用了相當于五名設計師一年的勞動設計出一款可折疊隨身聽耳機，但是他們的產品上市不久，Tchibo就推出一個按同樣方式折疊的耳機。這家小廠商通過法庭緊急起訴，阻止了Tchibo進一步銷售這一款耳機。

還有一家廠商則除了嘆氣別無它法。該公司2004年推出一款圖案為小天使手捧心型圖案的桌布，售價為40歐元；不久之后Tchibo也銷售幾乎是同樣圖案的桌布，售價不到10歐元。雖然在該廠商通過法律渠道做到了讓Tchibo不再銷售這款桌布，但是在第二年圣誕節前，Tchibo又推出一款類似圖案的桌布，不同的只是小天使這回手捧的是小星星。再次被告上法庭的Tchibo辯解說，小天使圖案是常見的圖案，任何人都可以用，不是什么人的專利。