產品售后服務
一、一年包修：購買本公司任何產品，客戶可享受一年的免費保修服務；
二、終身包維護：購買本公司任何產品，客戶可以享受產品終身的成本價維護服務；
三、售后服務有效期的確認
以誼和公司的購貨發票（收據）所標注日期或送貨單簽收日期為準；如不能提供上述憑證或者其復印件，以產品上撕毀標貼所標注月份的1號為參考；
五、非包修范圍
1、產品超過包換、包修有效期；
2、產品收據、送貨單、發票、撕毀無效等相關憑證被涂改、撕毀或遺失。
3、未按產品要求安裝、使用、維護、保養而造成產品損壞。
4、遇到故障問題，未經我公司專業人員指導或授權而私自拆封、修理；
5、產品元件、接插件缺少，線路板嚴重變形、斷裂，線路劃傷，板卡腐蝕、生銹或污跡嚴重的；
6、產品因意外因素或人為因素而損壞的，如輸入不當電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品燒毀或嚴重生銹等。
7、產品因不可抗拒的自然因素造成的損壞，如地震、火災、雷擊等；
8、客戶發回返修途中由于運輸、裝卸等造成的損壞；
9、客戶指定運輸單位時，非本公司產品包裝問題，而是因運輸造成的損壞(請與保險公司、運輸部門聯系解決)；
10、產品出現故障問題，進行溝通和查找原因時，故意隱瞞事實真相者。
六、維修費用
(一)運費部分
1、包修范圍內，運輸費用由我公司承擔；
2、包修范圍外，運費由客戶承擔。
(二)配件、原材料部分
1、包修范圍內，不收取配件、原材料費用；
2、包修范圍外，配件、原材料費用由客戶承擔；
(三)服務費用
1、屬本公司產品，包修期內，不向客戶收取任何服務費用；
2、屬本公司產品，包修期外，只收取工本費和服務費用；
3、不屬本公司產品，我公司將向客戶收取相應的服務費用。
本規定條款與國家或地方法律相沖突時，以法律為標準，法律限定以內，以本規定為準。
本規定適用于中國國內行政區域(不含港、澳、臺地區)，
誼和對以上服務政策、規定保留最終的解釋權。
