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倉庫問題解決方案_如何處理倉庫問題煩惱

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  如何實(shí)施WMS，大大提高了WMS的準(zhǔn)確性和效率，如何實(shí)施WMS是許多物流經(jīng)理和IT經(jīng)理最共同關(guān)心的問題。

首先，管理者必須認(rèn)識到揀貨員的高頻揀選工作，否則會出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。不要簡單地將問題歸結(jié)為責(zé)任。如果歸根結(jié)底是責(zé)任，就等于放棄這個(gè)問題的解決方案。如果客戶來電并要求你犯錯(cuò)誤，你不能悲傷地說：那是倉庫中的新人，不負(fù)責(zé)任，總是犯錯(cuò)誤，真的很抱歉�？蛻麸@然不接受這種觀點(diǎn)。客戶承認(rèn)公司，而不是個(gè)人。公司有義務(wù)采取措施解決個(gè)人行為的不確定性，為客戶提供明確的結(jié)果。當(dāng)然，如果有人真的每天都遇到麻煩，他們?nèi)匀恍枰�處理它。否則，糾錯(cuò)的成本就會增加。

  1、控制發(fā)貨錯(cuò)誤

一旦出貨出錯(cuò)，在出貨時(shí)很難處理，直接影響客戶體驗(yàn)。所以我們從這個(gè)鏈接開始。事實(shí)上，所有的電子商務(wù)運(yùn)營商都知道審查是解決問題的唯一途徑。理想的審查是逐個(gè)掃描訂單。首先，審查員掃描訂單的條形碼。WMS顯示訂單的所有詳細(xì)信息，并將其顯示在窗口中。然后操作員逐個(gè)掃描條形碼（注意，掃描一個(gè)條形碼，而不是輸入一個(gè)條形碼），系統(tǒng)自動(dòng)扣除條形碼；如果清除所有屏幕，則裝運(yùn)完成。為了避免掃描儀分心，WMS在正確或錯(cuò)誤掃描時(shí)應(yīng)發(fā)出聲音。

如果項(xiàng)目的數(shù)量很大，您可以提供輸入數(shù)量的功能，但這將增加錯(cuò)誤的概率。效率和準(zhǔn)確度是如何平衡的，需要一個(gè)負(fù)責(zé)倉庫的決策。

2.如何確保審查的準(zhǔn)確性

如上所述，審查可以將裝運(yùn)的準(zhǔn)確性提高到高水平，例如99.9％。但如何進(jìn)一步改進(jìn)呢？

如果是日本人，你可以選擇重新安排個(gè)人來審查“審查“。從而進(jìn)一步提高了準(zhǔn)確率。中國人可能會選擇讓他錯(cuò)了，在錯(cuò)了之后，讓客戶服務(wù)道歉，送一份小禮物讓事情變得順利。最終業(yè)務(wù)的結(jié)果是相同的。

對于某些類別的貨物，可以通過重復(fù)核方法進(jìn)行輔助驗(yàn)證。如果盒子的稱重與理論重量之間存在較大偏差，則提示審閱者重新檢查。

外部問題已經(jīng)得到解決，其余的錯(cuò)誤都在倉庫中，屬于內(nèi)部矛盾，雖然它不影響客戶體驗(yàn)，但會影響倉庫的運(yùn)作效率。此外，它還會間接影響外部精度。

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