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為什么發展這么快?

“我們先看看DocuSign的股東結構,包含Google、SAP、微軟、Salesforce、KPCB、Accel Partners、BainCapital、英特爾和三星等多家風投機構,主要分為三大類別,軟件公司、風險投資、還有產業巨頭公司。DocuSign通過這些股東的生態圈,加強上下游的互動合作,不斷擴大自己的朋友圈,逐漸把電子簽章變成了企業信息化的基礎設施服務。”

例如,DocuSign的電簽平臺嵌入微軟的Office365平臺,包括Outlook,Word, SharePoint Online 和SharePoint Server 2013等。這樣,用戶可以在辦公協同時,無需離開Office365的平臺,便可以輕松完成電子簽名的過程。

在DocuSign看來,微軟擁有全面的數據平臺和云平臺,能夠提供基于開放標準的產品、服務和解決方案。此外,微軟還擁有強大的技術支持團隊和開發者生態社區,這都能為DocuSign在戰略合作和獲得融資之后,更好地專注于技術與產品解決方案的提升。

另一方面,DocuSign利用API接口,使用戶集成其簽名的功能,而又無需換掉DocuSign自己的圖標。DocuSign業務相對蓬勃的發展,其中很大一部分原因是API的作用。

就這樣利用“朋友圈協同效應”和API接口,DocuSign服務所覆蓋的行業范圍極廣,幾乎可以說是將觸角伸入到了每一個行業之中。而在科技、醫療與金融服務等翹楚行業之中,DocuSign更是取得了更多的大客戶市場。

根據DocuSign招股書所示,全球前10科技公司中有7家公司在使用Docusign的服務;全球前20的醫藥公司中有18家在使用Docusign的服務;全球前15的金融服務公司中有10家在使用Docusign的服務。

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的網絡協同效應形成之后,它的市場份額不斷提升,甚至逐漸形成壟斷效應。不過,這個網絡效應的形成需要時間的積累,一個是外延式的生態合作伙伴擴張,另一個就是內涵式的頭部客戶拓展,你的網絡效應達到一定企業的用戶數之后,他才慢慢形成,一旦形成,這種市場份額增速是不可逆的。”

反觀到國內市場,陳利偉繼續說道,我先不判斷2019年是否是一個爆發的一年,但一定是電子簽名行業快速增長以及市場格局初步確定的一年。

“經過幾年的發展,目前形成3家的市場格局,但是這不是最終格局,大家還在博弈競爭階段。博弈的核心點就兩個方面,內看收入規模、客戶結構及客戶質量,外看“朋友圈”效應。但歸根結底是收入規模。我們都知道,在國內企業服務行業頭部企業營收過億人民幣是這個行業開始進入快速增長期的標志。

電子簽名行業在目前也已經進入了這個階段,像e簽寶就是這個行業中率先進入“億元俱樂部”的企業,這是這個行業標志性的里程碑。未來三年,這個行業馬太效應將會愈發明顯。未來幾年,隨著這三家不斷擴大自己的朋友圈,強化生態建設,以謀求市場份額的擴大,如果有一家慢一步,都可能會掉隊,甚至市場會出現壟斷格局。