商鋪名稱：易雕數(shù)控設(shè)備有限公司
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【售后服務(wù)】
1、售前服務(wù)
提供技術(shù)咨詢：我們會(huì)在10分鐘以內(nèi)，根據(jù)您的需要為您提供任何專業(yè)的技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢、并且郵寄相關(guān)資料，或者及時(shí)對(duì)于您所關(guān)心的任何問(wèn)
題給予快速回復(fù)，比如：加工工藝在不同材質(zhì)上的應(yīng)用區(qū)別，加工時(shí)間與相關(guān)事項(xiàng)等等。
提供考察接待：我們歡迎您 隨時(shí)隨地蒞臨公司現(xiàn)場(chǎng)考察、現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)打樣，并為您提供任何便利條件。
2、 售中服務(wù)：我公司依據(jù)合同,免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶指定的國(guó)內(nèi)安裝地點(diǎn),并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基
本具備的情況下,技術(shù)服務(wù)工程師把機(jī)器設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完畢供用戶試用,并保證安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。
3、 售后培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),安裝調(diào)試完畢后,在買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)或賣方國(guó)內(nèi)培訓(xùn)維修中心對(duì)買(mǎi)方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常
使用該設(shè)備為止,主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
⊙ 常用繪圖軟件的使用培訓(xùn)；
⊙ 開(kāi)關(guān)機(jī)器操作規(guī)程培訓(xùn)；
⊙ 面板及軟件控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn)；
⊙ 機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
⊙ 常見(jiàn)硬件故障處理；
⊙ 操作中應(yīng)注意的問(wèn)題:除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。
售后承諾：
⊙ 設(shè)備具有保修期，具體參考實(shí)際合同。
⊙ 免費(fèi)技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)等服務(wù)。
⊙ 提供定期技術(shù)服務(wù),處理機(jī)器的異常情況。
⊙ 客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi)。
⊙ 保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持和服務(wù)。
具體參考實(shí)際合同
產(chǎn)品價(jià)格屬性僅供參考，詳情請(qǐng)旺旺咨詢或來(lái)電咨詢。
