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 我司深圳市誠(chéng)泰達(dá)科技發(fā)展有限公司專(zhuān)業(yè)為企業(yè)安裝呼叫中心，有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已為人人樂(lè)集團(tuán)、深圳航空、七彩樂(lè)購(gòu)等知名企業(yè)安裝辦理。專(zhuān)業(yè)為佛山企業(yè)上門(mén)辦理呼叫中心系統(tǒng)。

    呼叫中心主要應(yīng)用于政府、企事業(yè)單位、社會(huì)組織對(duì)公眾和客戶(hù)提供熱線電話服務(wù)及進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。企業(yè)用戶(hù)在解決對(duì)外的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)手段時(shí)，無(wú)需投資建設(shè)，只需按照企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)的需求虛擬呼叫中心提供商處租用相關(guān)的資源，迅速建立起自己的呼叫中心。一般供應(yīng)商可以為企業(yè)提供定制化的坐席應(yīng)用，企業(yè)的客戶(hù)資料等數(shù)據(jù)可以保存在企業(yè)內(nèi)部，也可以存儲(chǔ)在供應(yīng)商處，可以方便地與企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行集成。同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)其現(xiàn)狀靈活調(diào)整所租用的呼叫中心資源的使用數(shù)量，以達(dá)到成本的最小化。 

 呼叫中心的一些基本功能部分匯總：

1、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

2、2.1智能選擇話務(wù)員ACD 、2.2按客戶(hù)輸入選擇不同的接線座席人員或技能組或進(jìn)入其它語(yǔ)音引導(dǎo)流程 、2.3來(lái)電過(guò)濾，黑名單設(shè)置

3、來(lái)電遇忙時(shí)轉(zhuǎn)移

4、全程錄音功能 

5、語(yǔ)音留言功能 

6、來(lái)電彈屏功能 

7、知識(shí)庫(kù)功能 

8、話務(wù)員轉(zhuǎn)接功能 

9、投訴處理 

10、監(jiān)聽(tīng)功能 

11、系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)話務(wù)員工號(hào) 

12、電話搶接功能 

13、短消息服務(wù)功能 

14、語(yǔ)音自動(dòng)通知功能 

15、解決彩鈴功能

16、業(yè)務(wù)流程化 

17、安全性-系統(tǒng)采用PSTN作為電話線路，安全穩(wěn)定，音質(zhì)清晰。 

18、滿(mǎn)意度調(diào)查 

19、TTS文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能 

20、呼叫信息 

     具體客戶(hù)想實(shí)現(xiàn)什么功能，需要具體溝通了解，呼叫中心系統(tǒng)功能強(qiáng)大，但是比不是所以的公司安裝呼叫中心系統(tǒng)都需要實(shí)現(xiàn)所以的功能。 更多呼叫中心及呼叫中心辦理詳情更多佛山呼叫中心系統(tǒng)辦理，廣東呼叫中心上門(mén)辦理詳情請(qǐng)咨詢(xún)：蔣先生：（深圳市誠(chéng)泰達(dá)科技發(fā)展有限公司，蔣生（手機(jī)：13410241250；免費(fèi)熱線：400-777-1626轉(zhuǎn)817）。官網(wǎng)是：http://callcenter.ctcti.com/