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售后服務(wù)承諾書

 山東新大川機(jī)床有限公司是行內(nèi)知名企業(yè)，公司主營(yíng)牛頭刨床|搖臂鉆床|鉆銑床|立臥式銑床|自己研發(fā)的新產(chǎn)品多功能高效攻絲機(jī)||多功能鉆床、、、、自成立以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無(wú)產(chǎn)品，選用國(guó)內(nèi)外知名品牌原材料廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并于供方建立良好的供求關(guān)系。同時(shí)公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。并對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司系滕州市機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，棗莊市百家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)之一，市質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員單位，并通過(guò)ＩＳＯ９００１國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，并擁有自主出口權(quán)。公司奉行創(chuàng)品牌做名牌的質(zhì)量戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。科學(xué)管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)到位、和諧發(fā)展是我們不變的指導(dǎo)方針。

因此山東新大川機(jī)床有限公司向您鄭重承諾：

一：產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二：產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、  為了保證產(chǎn)品的告可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、  在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在以不降低產(chǎn)品性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的附件

四、售后服務(wù)承諾：

（1）產(chǎn)品終身售后服務(wù)。無(wú)論質(zhì)保期內(nèi)外接到用戶報(bào)修通知后，均會(huì)在2小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)。

（2）保修期內(nèi)，因機(jī)床自身質(zhì)量原因免費(fèi)維修；保修期滿后，公司仍免費(fèi)維修，只收取一定的配件成本費(fèi)。

（3）巡回檢修，公司工程師會(huì)定期電話問(wèn)詢或到現(xiàn)場(chǎng)巡檢，了解用戶機(jī)床的使用狀況并進(jìn)行機(jī)床保養(yǎng)。

（4）產(chǎn)品質(zhì)保期為貨物出廠之日起壹年。

（5）在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：