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嘉單科技外呼機器人采用真人錄制的話術,對接有阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統,機器人自動外呼,完全根據話術和客戶溝通,精準識別客戶意圖,自動分類篩選意向客戶
1.模擬真實高級銷售的話術流程,使用真實錄音進行電銷,平均響應時間為0.1秒,快速處理和響應客戶的問答
2.后臺智能分析:全程監控機器人與客戶之間的對話,實時記錄用戶的興趣點,分析購買意向和需求
3.話術升級:融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術,提高電銷質量,加強線索轉換
4. 一鍵人機切換:對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉接給人工坐席來跟進,極大程度地降低客戶流失率,提高成單量5. 支持打斷:【阿里云+科大訊飛】強大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行
6. 支持多問多答:回答問題不會“驢唇不對馬嘴”,多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂