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AI外呼機(jī)器人真的可以取代人工電銷嗎?微信/電話咨詢: 15649860005
AI外呼機(jī)器人簡單來說就是幫你代替真人自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)篩選出意向客戶,并且?guī)湍惆汛虺鰜淼囊庀蚩蛻糇詣?dòng)推送到你的微信上面。業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)意向客戶聊合作就可以了,需要人機(jī)搭配,降低了人工打電話的成本。
嘉單科技--AI外呼機(jī)器人由幾個(gè)關(guān)鍵部分構(gòu)成:
1、阿里云服務(wù)器。機(jī)器人是一個(gè)網(wǎng)頁端后臺(tái),自動(dòng)運(yùn)行工作的,這個(gè)后臺(tái)需要有云服務(wù)器的支撐,且隨著客戶電話越打越多,每通電話都有通話錄音保存,是占服務(wù)器內(nèi)存的,因此服務(wù)器是不可少的。
2、語音識(shí)別系統(tǒng)。這個(gè)是識(shí)別客戶對(duì)話的核心點(diǎn),目前市面上先進(jìn)的語音識(shí)別系統(tǒng),阿里云和科大訊飛。
3、話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)是真人錄音的,包含:錄制、剪輯、上傳
4、售后服務(wù),有些客戶反饋,買了其他人的機(jī)器人系統(tǒng),充值話費(fèi)都找不到人,更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺(tái)、優(yōu)化話術(shù),提升效果這些了。售后服務(wù)是萬分重要的,沒有售后,就相當(dāng)于就買了一個(gè)機(jī)器人軟件,自己研究,打成什么樣就是什么樣,一點(diǎn)用沒有。