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樓門平時總處于閉鎖狀態，避免非本樓人員在未經允許的情況下進入樓內，本樓內的住戶可以用鑰匙自由的出入大樓。當有客人來訪時，客人需在樓門外的對講主機鍵盤上按出欲訪住戶的房間號，呼叫欲訪住戶的對講分機。被訪住戶的主人通過對講設備與來訪者進行雙向通話或可視通話，通過來訪者的聲音或圖像確認來訪者的身份。確認可以允許來訪者進入后，住戶的主人利用對講分機上的開鎖按鍵，控制大樓入口門上的電控門鎖打開，來訪客人方可進入樓內。來訪客人進入樓后，樓門自動閉鎖。
住宅小區物業管理的安全保衛部門通過小區安全對講管理主機,可以對小區內各住宅樓安全對講系統的工作情況進行監視。如有住宅樓入口門被非法打開、安全對講主機或線路出現故障，小區安全對講管理主機會發出報警信號、顯示出報警的內容及地點。小區物業管理部門與住戶或住戶與住戶之間可以用該系統相互進行通話。如物業部門通知住戶交各種費用、住戶通知物業管理部門對住宅設施進行維修、住戶在緊急情況下向小區的管理人員或鄰里報警求救等。
在目前的樓宇對講系統中，由于生產成本和技術等原因，音視頻普遍使用的是基帶傳輸方式，數據信號通常用RS485的方式傳輸，所以，一般的樓宇對講系統，通常至少采用四芯線(一根音頻線、兩根信號線、一根地線)加一根視頻線的傳輸方式。此種信號傳輸方式用線多、布線復雜、信號傳輸距離近、成本高、接線、調試困難。串聯的聯網方式，增加了線路的傳輸距離，更增加了出現上述問題的機率。一旦網絡出現故障時，少則半天時間，多則在廠家配合和指導下還需幾天時間，才能修復系統。小區物業管理人員，對智能化系統的維護上過于依賴廠家，一旦廠家服務跟不上，則會對小區的物業管理帶來很多負面影響，據《中國樓市報道》，現在的智能化小區三到五年內有35%左右的系統癱瘓，還有30%的系統工作不正常，僅有的20%多的系統能夠正常使用。
