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IRIS管理體系在管理深度上有很高的要求,比如以顧客為關注焦點,不僅要求供方去全面系統地識別顧客的需求,包括明確的和潛在的需求,而且要求在產品整個的壽命周期內提供完善的服務,保障產品的性能持續發揮,這就和ISO9001所要求的售后服務有很大區別。
強制加強
IRIS管理體系強制要求增多,在IRIS中有強制符合的基本要求,當企業不符合強制性項目要求時,現場審核流程將被終止并需要重新申請IRIS認證。這些強制性項目主要集中在:體系要求、項目管理、質量控制、設計與輸入、設計和開發確認、生產過程和服務的規范等。比如在質量管理體系中,IRIS標準明確規定了在合同項目中如果涉及到轉讓和外包的情況,那么外包流程強制要求應包括可行性研究、風險評估、計劃、客戶溝通和首件檢驗等流程來確保外包產品符合客戶的要求。
服務體系
鐵路終端客戶也就是乘客對鐵路交通服務的滿意度,主要集中在安全、正點、舒適、經濟等幾個方面,那么這些要求體現在運營、制造上,就要求其產品在性能、安全、成本、效率上加以體現,所以這個標準正是基于鐵路行業的特殊要求,總結國際鐵路巨頭多年的經驗,總結并提出了相應的系統化規范,它的針對性很強,也有良好的可操作性。
核心理念
同樣遵循八項原則
質量體系八項管理原則:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方的互利關系是ISO9001:2008版質量管理體系的理論基礎,是質量管理實施的指導方針。這八項管理原則具有很高的科學價值,充分體現了質量管理內在的基本規律。IRIS鐵路行業管理體系是在ISO9000基礎上發展起來的一套個性化的管理標準,它汲取了ISO9000標準和其他管理標準的精華,采用系統方法,通過全員參與,實現全過程的管理與控制,也同樣在八項管理原則指導下運作實施。
集中體現生命周期
在遵循八項管理原則的基礎上,IRIS的理念還體現在產品壽命周期的管理,根據鐵路產品在安全性、可靠性等基本要求,整個供應鏈管理應圍繞產品的生命周期展開,以確保最終顧客的滿意度。
高度關注人文關懷
IRIS的人文關懷主要體現在兩個方面,首先是在鐵路裝備供應鏈中制造產品的人,在工作環境的要求中,企業要保障員工的職業安全和健康,這是它的獨到之處;其次是企業所制造的產品,應該具備安全、環保和人性化的特點,保證產品中的有毒有害成分降低到限度,保證使用這些產品的顧客能夠安全、舒適和便捷。可以說這個標準有管理體系方面的特殊要求,也有產品方面的特定要求。
認證益處
鐵路行業益處
1.全行業統一規范的質量管理時代撲面而來
ISO9001:2008質量管理標準不是針對鐵路行業的專門標準,但鐵路行業又有其特殊的要求,所以為了上游控制供應鏈中產品和服務的質量,下游系統集成者不得不采用自定的一套評價標準來評估約束供應商,這樣五花八門的評估方式不僅麻煩,而且要求不統一。IRIS的誕生提供了一個統一規范的質量標準,大大推進了世界范圍內鐵路器材制造一體化進程,對于世界鐵路行業具有劃時代的意義。
2.有利于提高整個行業的質量水平和效率
因為IRIS是在自獲得阿爾斯通、龐巴迪、西門子、安薩爾多布雷多等運輸系統龍頭企業的支持下,由UNIFE領導和管理的,所以它是一套公認的、權威的管理標準。通過這套模式化的標準在全行業的推進,采用一致的評價標準,評價、控制和約束世界各地的供應商,將大大降低產品質量的差異,有利于提高產品質量,同時減少重復評估所帶來的浪費,從而提高整個行業的運作效率。
3.有利于降低供應鏈的風險
企業通過IRSI認證后,就被輸入全球IRIS認證數據庫進行統一管理,應用IRIS數據庫中的可靠信息,對于供應商的選擇將會更加變得更加快速有效率,同時也降低了選擇供應商的風險。
企業益處
1.與世界先進管理方法接軌,提高管理水平
IRIS標準是集當今全球鐵路軌道交通行業霸主多年評價選擇供應商的經驗總結為一爐,同時又融合了當今世界進的管理方法和理念,所以這套標準為企業管理升級提供了一個良好的機遇和平臺,可以在ISO9000基礎上進一步提升企業的整體管理水平。
2.減少精力,降低評估成本
通過IRIS認證,可以滿足不同顧客對管理體系的需求,可以大大減少應付不同評估體系所花費的精力和財力,降低評估成本。
3. 提高產品質量,降低生產成本
IRIS標準是在ISO9001:2008的基礎上,增加了鐵路行業的特殊要求而頒布的一套的標準,對質量的要求非常嚴格,并明確提出了對成本控制的要求,質量成本雙管齊下,這樣通過貫徹IRIS標準,要求企業質量成本一起抓,做到低成本下的高質量。
4 . 拿到走向世界的通行證
對于鐵路企業而言,如果說過去ISO9001認證是顧客選擇供應商基本要求的話,那么今后進入世界供應商行列的門檻無異將是IRIS。沒有通過IRIS認證,就意味著你沒有資格進入這個領域,沒有資格參與整個行業的競爭和合作。
5 . 為參與全球競爭,提供了更多的合作機會
對企業而言,通過IRIS認證以后企業的證書將被放到全球IRIS數據庫和國際權威網站,被公眾、供方和顧客所瀏覽,這樣的廣泛的宣傳和廣告效應具有無可比擬的優勢,將為企業帶來更多與顧客合作的機會。