可視化坐席交互管理系統，多年來專注于分布式技術研究的成果。利用全網絡分布式技術打造的可視化交互信息綜合管理解決方案。致力于為用戶建立高性能、高可靠性、高擴展性的可視化應用系統。以分布互聯互通為基礎，構建集音視頻綜合管理功能、矩陣切換系統功能、拼接融合系統功能、環境控制系統功能，KVM 管理功能、大數據應用為一體的綜合交互信息管理平臺，實現海量數據和管理信息價值使用。
指揮中心里面都會有不同的坐席負責不同的業務，但事實上他們又特別需要協同處理一些信息，或者信息之間需要互聯互通。傳統的方式處理起來就會比較麻煩，需要人為切換信號。而分布式坐席協作本質就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問題。分布式坐席管理系統平臺采用全IP架構，以分布式技術為核心，通過設置坐席輸入節點、坐席輸出節點、網絡交換機、用戶主機、顯示器、一套鼠標和鍵盤配合，坐席人員可以任意調用不同操作系統、不同分辨率、不同接口的數據，完全無需擔心切換問題。為關鍵任務環境提供整體解決方案，實現匯集管理、高效協調、實時性操控、信息溝通、安全管控。實現指揮系統"人機分離"，"一人多機"的智能化坐席管理。
我們將我們的洞察力和經驗以一種促進清晰和開放的溝通的方式為您工作，同時確保雙方的期望不僅是現實的，而且在項目的每一個階段都能得到滿足。我們從提出問題開始，旨在幫助我們設計和設計適合您的系統，采購和安裝設備，并提供適當和高效操作所需的培訓。我們依靠克服與任何類型的低壓系統相關的挑戰而茁壯成長。我很想讓我們獨特的人才庫今天為你工作。我們關心我們的客戶對我們為他們設計和安裝的系統感到舒服。如何充分利用和理解您的新系統將使它使用，從一開始，至項目完成。
批量外撥是指管理員可通過預先設定的批量外撥任務（外撥類型包含語音通知、自動調查回訪、呼叫坐席、執行撥號腳本、接通應用等）由系統在時間對號碼自動進行批量外呼，同時自動將外撥任務中話務平均分配給坐席人員。呼叫結果及統計信息生成單獨的報表，并可將呼叫失敗記錄導出進行二次外撥。
針對呼叫業務流程，可自定義每個流程模塊的獨立話術，提高坐席人員解答問題的標準性和及時性。例如：當有老客戶打進呼叫中心系統，系統會自動顯示針對老客戶姓名、性別等信息的話術，坐席人員根據話術內容迅速說出歡迎辭，提高了歡迎用語的親切度。