智能變送器校驗和修改參數過程中需要用到HART手持通訊器，如果只要一打開手持通訊器電源，根據提示按“菜單”鍵或“輸入”鍵后，通訊器即顯示“通訊不上”，多次這樣操作，都是這種現象，這就是HART手持通訊器無法和智能變送器通訊。我們現在就對HART手持通訊器和智能變送器不能通訊的原因做分析。
HART手持通訊器和智能變送器不能通訊，大概有以下幾點原因：
1、通訊電纜沒有接好
出現手持通訊器和變送器的HART協議通訊不上現象時先檢查一下手持通訊器和智能變送器間的連接電纜是否連接牢靠？插頭是否插到底？夾子或固定螺釘是否有松動？確保接觸良好。
2、電纜連接位置不對
手持通訊器和智能變送器相連接時，可以連在任何位置，可以連在負載電阻R兩端，即AB點；也可以連在CD兩點；但不能連在AD兩點。因為電源是低阻抗的，內阻很小，可以看做是短路，如果連在AD兩點，也即成了電源兩端，由于這兩端的電阻極小，實際上相當于一點，這樣手持通訊器和變送器的HART協議通訊不上就很自然。讀取或設定信息，所以要將連線的連接位置改過來。
3、負載電阻應不小于250Ω，否則仍得不到足夠幅度的信號；但也不能太大，應保證智能變送器有足夠的工作電壓。
4、智能變送器存在問題
在進行了第1項和第2項工作后，如手持通訊器和智能變送器的HART協議通訊不上，可能變送器存在問題。手持通訊器在這里一般不會有故障，因為它能顯示“通訊不上”或“通訊出錯”，表示它自己已得到通過，所以故障必在智能變送器。這時需要檢查變送器的電源極是否反接，則需要找一臺好的變送器和通訊器相連，如果能通訊，則說明原先的變送器存在問題，或者是非智能型變送器。