在自動化控制項目中,經常會遇到分布在不同地方的plc之間需要進行遠程通訊,實現控制,常規方式是采取現場拉線的方式。但有時由于現場條件的限制,布設通訊線路很不方便,山上與山下,或者橫跨馬路的情況,尤其對于工程改造項目二次布線可能會要影響到已有設備運行,甲方可能應為停運造成經濟損失。無線通訊方式可以很好的彌補這些不足。現在市場上有很多plc無線DTU產品,這種無線傳輸方式基本上是點對點透傳,兩臺plc之間直接通訊沒有問題,或則一主對多從也可以,但是無法解決從機之間的互相通訊,且普通市面透傳模塊效率低,無法實現PPI,MPI之類的要求實時響應的通訊協議。
從嚴格的定義上說,呼叫中心與400電話是兩個單獨的產品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說,任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼,這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼,如:800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼,需要企業去電信運營商(或者代理商)處申請,以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達10位,是電信運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務,目前已廣泛用于各個領域和行業的售前、售后客戶服務。一個400號碼可以綁定企業原有的多個實體電話,企業對外只需公布一個全國統一的400號碼即可,簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費,只收取本地市話費,使得用戶撥打企業電話的意愿更強。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、服務對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。
分壓電路的輸出電壓大小由RPR1和R2三只電阻阻值大小決定,R1和R2是固定電阻,調節可變電阻RP1阻值時,可以改變VT1基極電壓,從而可以改變VT1靜態電流。設置可變電阻RP1后,能夠方便地調節VT1靜態工作電流。調整變頻管靜態電流的目的變頻管的工作比較特殊,它不能工作在三極管的線性區域,而是工作在非線性區,以便進行變頻。如果變頻管靜態工作電流太大,那就沒有變頻作用,如果電流太小,則沒有放大能力,所以通過可變電阻器改變靜態電流能方便地得到一個較好的平衡點。