Forever21驗廠之社會責(zé)任驗廠審核流程
Forever21驗廠前供應(yīng)商應(yīng)和買家積極主動地溝通，清楚地知道驗廠的人員組成、工作流程、審核標準等等，并做好審核前相應(yīng)的準備工作。以社會責(zé)任驗廠為例，F(xiàn)orever21驗廠審核流程如下：
1.見面會（Opening Meeting）
雙方介紹，驗廠審核員（Auditor，可以是買家代表，也可以是第三方審核機構(gòu)，如CSCC，ITS，BV,SGS等機構(gòu)）解釋此次驗廠目的，買家政策簡介，驗廠流程安排，文件清單交代，收集工廠信息等。
2.現(xiàn)場檢查（Factory Tour）
審核員和廠方陪同人員走廠。走廠之前，審核員會要求工廠提供標示消防通道和緊急出口的平面圖。走廠過程中，審核員會依據(jù)審核要求在現(xiàn)場逐條檢查，如消防設(shè)施、危險品存放等。其間，審核員可能會現(xiàn)場拍照取證或者要求復(fù)印某些記錄文件，當(dāng)然，這些動作事先都應(yīng)征得廠方同意。審核員在走廠過程中如果有疑問，還會在現(xiàn)場向工人或者管理人員直接提問。
3.文件審核（Documents Review）
審核員通常要求工廠出示考勤記錄、工資發(fā)放記錄、員工花名冊、員工保險證明、消防檢查和演習(xí)記錄等文件。審核員以這些文件反映出的信息判定工廠在工資工時、工作環(huán)境等方面與審核要求有否不符。審核員通常還會將這些文檔中的信息和現(xiàn)場的工人回答以及現(xiàn)場取證的信息進行核對。比如，審核員將某倉庫工人的考勤記錄和倉庫收發(fā)貨時間進行對比，發(fā)現(xiàn)考勤顯示某日為工廠休息日而倉庫于該日又有發(fā)料記錄。這種情況下，如廠方又無法給予合理解釋并提供相關(guān)證據(jù)，則視為疑點或直接為不符點。
4.工人訪談（Workers Interview）
工人面談的對象選擇可以是審核員在花名冊中隨機抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審核員在現(xiàn)場檢查時記錄下工號的那些工人。面談的內(nèi)容基本都和工資工時、工作環(huán)境、人權(quán)保護相關(guān)。為了保護工人的權(quán)益，面談的過程對廠方嚴格保密，既不允許廠方管理人員在場，也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。
5.管理人員訪談（Management Interview）
這個階段已近驗廠的尾聲，審核員會就之前發(fā)現(xiàn)的疑點或者信息不充分的部分做進一步提問。訪談對象也是根據(jù)需要隨點隨到，可以是車間拉長、廠長，也可以是財務(wù)。
6.總結(jié)會議（Close Meeting）
審核員將驗廠過程中看到的優(yōu)點和不符點加以總結(jié)。這個總結(jié)會以書面的形式當(dāng)場給工廠確認并簽章。如果工廠對其中某些點表示不同意，也可以將意見備注在總結(jié)報告中。
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ZARA驗廠審核文件清單
1. 工卡或考勤記錄 (過去十二個月)，包括在職與離職人員。 如果是使用電子考勤，審核員可能需要從計算機直接審閱考勤記錄，審閱是會在企業(yè)職員協(xié)助下進行。
Timecards or Attendance Records (Last 12 Months), including active employees and resignation employees. If electronics time card is used, the auditor may need to review the time record directly from the computer, with the assistance from the facility staff.
2. 工資表 (過去十二個月) ，包括在職與離職人員。如果工資是通過銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放，請同時提供銀行轉(zhuǎn)賬記錄。
Payroll Records (Last 12 months) ), including active employees and resignation employees. If wage paid by Bank Transfer, Bank Transfer record is required accordingly.
3. 員工花名冊及員工個人檔案（含身份證復(fù)印件）
Employee Roster and Employee Personnel Records (including I.D. card copy)
4. 勞動合同
Labor Contract
5.請假記錄，離職申請/ 審批記錄
LeAVE Application Form, Resignation Application Form with Approval
6. 社會保險收據(jù)，參保人員花名冊，當(dāng)?shù)貐⒈Ｒ笪募蚝细褡C明文件等