為了更好的為客戶提供快捷、周到的后期服務,***客戶得到***的后期服務品質,根據客戶的需求,以及滿足市場競爭的需要,***定后期服務人員的管理規則。
后期服務人員要求:熱情、真誠、迅速、周到、禮貌、親切地為客戶服務。
***素質:在為客戶進行服務時,要熟悉公司各項業務并掌握和熟知各項業務的運作流程,詳細準確記錄客戶意見和建議。
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