【個人描述】
1.客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶在電話說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2.客戶的要求很明確,我們的天花吊頂產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3.客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導致成交后顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售后服務埋下隱患。怎么辦呢??在公司,“今天你簽單嗎?”這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪,很多銷售員朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理,要么沒有成交,要么成交后沒有和客戶的關系變好,導致很多售后服務,更不用說以后的再成交。