日前,上海樂高壓縮機2014年首屆高壓壓縮機售后服務培訓開班儀式在公司總部隆重召開,公司龔總經理出席開班儀式,來自全國各地經銷商售后精英們參加培訓。本次培訓旨在幫助經理商打造一流售后服務隊伍,鑄就上海樂高行業領先的服務口碑。
培訓開班儀式在公司龔總經理的致辭中拉開序幕。他從“我們為什么要重視服務”和“我們怎樣做好服務”兩個方面進行分析服務的重要性,強調優質的服務對提升終端銷售業績的關鍵作用。服務是營銷體系的重要環節和銷售過程的價值延伸,要想贏得高壓壓縮機品牌知名度和市場占有率的提升,就需要不斷地改進和完善售后服務。
本次培訓課程極具針對性,且注重理論與實踐的結合,包括服務意識、產品知識、實操演練等多項內容。在講解高壓壓縮機產品知識時,授課老師結合實物一一對應相關部件進行說明,讓學員對高壓壓縮機產品有更為直觀全面的認識。而實操訓練中先由老師進行拆裝示范,學員們則分成兩組進行對抗演練,氛圍緊張激烈而又難掩他們的全神貫注。老師針對學員在對抗演練中出現的問題進行了分析,表示一個小小的疏忽可能導致整個高壓壓縮機產品出現故障,最后鼓勵學員們要多學習、多動手和保持細致耐心。