8月15日，澳洲公平競爭和消費者委員會（ACCC）在官方網站上發布警告消息稱：ACCC正在監控召回23000輛長城汽車和奇瑞汽車在發動機和排氣管所使用的石棉墊片。該警告稱，“石棉墊片在消費者使用過程中不存在任何風險，但是消費者不應自行更換和維修該墊片。”據澳媒體報道，石棉可能會對人體健康產生影響。
對此，騰訊汽車（微博
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+收聽已收聽最新消息 2014年2月27日 11:31通過微信公眾帳號"騰訊汽車"發布圖文消息http://url.cn/RBzvtq 更多)采訪了長城汽車發言人商玉貴，他表示，目前長城汽車當地經銷商正在全力配合，為車主免費更換不含石棉的墊片。此外，商玉貴告訴騰訊汽車，目前當地相關部門并未強制召回所有車輛，也沒有提起訴訟。
奇瑞汽車也表示，雖然澳裁定無需召回，奇瑞方面本著對此事件負責的態度，依舊在澳召回相關涉及車型。
根據ACCC網站的消息，奇瑞汽車和長城汽車的澳大利亞進口代理商Ateco要求奇瑞汽車和長城汽車當地經銷商停止銷售涉及車輛；召回石棉墊片并提供更換零件；確保今后銷售的汽車和更換的零件不含有石棉；建議車主應尋找專業機構進行維修和更換；建議在發動機部位放置警告標簽；為專業維修人員提供安全培訓視頻。
此次長城汽車涉及的產品包括約2.15萬輛長城的賽鈴、風駿5汽油版、風駿5柴油版、哈弗H5汽油版和哈弗H5柴油版。
“這些車型約占長城汽車出口到澳洲車輛的80%。”商玉貴告訴騰訊汽車，“但是，目前長城汽車出口到其他國家的汽車未遇到此類問題。這次是一個長城汽車在出口中的疏忽。長城汽車出口都是按照當地法律法規的標準的，但是此次疏忽了海關的相關規定，才導致這問題的發生。”
奇瑞汽車所涉及的產品則包括2445輛奇瑞的瑞虎(Tiggo)和A3。奇瑞汽車針對此事件發表的官方聲明稱：召回的原因，是因為該批次的瑞虎(Tiggo)、A3右舵車的排氣管墊片和進氣歧管片含有澳大利亞法律因為環保的要求而被禁止使用的微量的石棉材料，具體為瑞虎(Tiggo)的排氣管密封墊和墊片-進氣歧管，以及A3的墊片-進氣歧管含有石棉材料。造成此次召回是因為在國內生產時零部件號的錯誤，導致物流環節被錯誤配送，從而誤裝到銷往澳大利亞的該批次產品上，造成該批次產品不符合當地法律要求。
據相關人士了解“目前只有歐美等發達國家的環保法規對石棉材料的使用執行了較為嚴苛的標準，被完全禁止使用，但大部分國家的汽車法規中，只有制動系統不允許使用含石棉材料的部件。”
ACCC副主席Delia Rickard表示，2004年前在澳洲銷售的汽車含有石棉產品，但是目前石棉是澳洲禁止的有害物質。
“此次涉及的20000多輛車都是今年4月之前銷售的。從今年4月開始，長城汽車出口到澳洲的產品都不含有石棉墊片了。”商玉貴告訴騰訊汽車。
奇瑞汽車也已于今年7月份開始對石棉材料停止使用。
商玉貴告訴騰訊汽車，雖然此次涉及車輛較多，但是“此次事件并不影響長城汽車和自主品牌出口的決心。”據統計，今年截至8月份，長城汽車已經出口澳洲7000多輛汽車。
據了解，長城汽車于2009年開始出口澳大利亞，至今出口量共計29614輛。奇瑞汽車于2011年進入澳大利亞市場，主要銷售瑞虎、A3等車型。