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    客戶服務(wù)
    發(fā)布者:無錫尼可超聲波  發(fā)布時間:2012-10-17 09:50:59  訪問次數(shù):

    出售每一臺超聲波焊接機設(shè)備前,我們的銷售工程師都會充分了解客戶需求,并進行大量實驗以確保提供最有價值的產(chǎn)品。
     
    我們會按時發(fā)貨,每臺超聲波設(shè)備在交付前都將經(jīng)過嚴(yán)格檢驗和反復(fù)調(diào)試,以達到客戶對設(shè)備的各項要求與必要標(biāo)準(zhǔn)。
     
    我們的工程師將幫助客戶安裝超聲波設(shè)備,進行必要的調(diào)試以達到最佳應(yīng)用狀態(tài)并直到客戶能夠獨立使用超聲波設(shè)備才離開。
     
    我們會密切關(guān)注售出超聲波設(shè)備的使用情況,并不定期對客戶進行回訪,收集各方面的意見和建議,以求在實際工作中加以調(diào)整和改善。
     
    我們的售后服務(wù)人員隨時準(zhǔn)備處理任何突發(fā)設(shè)備故障,并及時為客戶提供備件,使客戶的損失減少到最低。
     
    我們會不定期地舉辦有關(guān)超聲波產(chǎn)品和工藝的培訓(xùn),同時,客戶也可以通過網(wǎng)站、展覽會和專業(yè)雜志等多種渠道來了解尼可超聲波的最新動態(tài)。

        我公司秉承“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則,全心全意為用戶解決各類實際困難和問題,除努力提供質(zhì)優(yōu)價廉的常規(guī)設(shè)備外,能根據(jù)用戶的要求開發(fā)各種相關(guān)的專用設(shè)備,幫助用戶通過使用“尼可”超聲波塑膠焊接設(shè)備達到大幅度提高勞動生產(chǎn)率,使產(chǎn)品的質(zhì)量得到可靠保證的目的。
    一、公司主要服務(wù)項目有:
        為用戶提供各類塑膠焊接方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。
        免費為用戶試焊樣件。
        為用戶單位免費培訓(xùn)操作人員。
        為客戶進行來料加工(批量)。
        根據(jù)用戶要求設(shè)計制造特定用途、特殊規(guī)格的各類專用塑料焊接設(shè)備。
    二、產(chǎn)品維修承諾:
        1、用戶購買的機器設(shè)備一年內(nèi)免費保修。(非正常使用和部分易損件除外)
        2、用戶購買的模具,保修三個月。(具體視復(fù)雜程度確定)
        3、為所有售出設(shè)備、模具提供終身維修服務(wù)。
        4、用戶使用中發(fā)生故障,本市(區(qū))的,24小時內(nèi)趕到維修。非本地區(qū)的,48小時內(nèi)響應(yīng)。

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