長沙新時速物流緊急處理物流故障，降低物流配送延時損失
昨天由長沙新時速物流公司發(fā)往上海配送至昆山的21件航空加急紙箱包裝貨物，于晚上23點到達上海虹橋機場，我公司提貨司機今天早晨去機場提取貨物的時候發(fā)現(xiàn)有部分貨物外包裝被雨淋濕，并有變形的現(xiàn)象。機場解釋昨日上海暴雨，對淋濕情況表示非常抱歉。因此票貨物緊急，提貨司機把貨物直接提取，未辦理提貨異常登記。
送貨司機馬不停蹄的把貨物送到昆山工廠，剛從車上卸下四件貨物擺上托盤的時候，收貨人一句硬生生的話，讓他傻眼了。“貨物外包裝一塌糊涂，不收，你裝上車拉走吧！”
無奈，司機馬上向我們長沙公司經(jīng)理匯報情況。長沙經(jīng)理向發(fā)運單位解釋了這次事故造成的原因，并提出商議緊急處理方案。在得到客戶和收貨方的一致同意下，我公司火速趕往發(fā)貨單位補齊外包裝和貨物嘜頭又用空運方式發(fā)往了上海，我們上海公司配合處理貨物包裝的更換處理及再次配送。
雖然此次事故導(dǎo)致貨物延遲交付給發(fā)貨單位及收貨人帶來了各種麻煩，但我們這種不推諉、火速處理的方式，得到了客戶的理解和稱贊！
長沙新時速物流公司http://www.csxss.com認為沒有哪家物流貨物公司能保障貨物的萬無一失，可貴的是不計得失的處理好屬于物流公司責(zé)任范圍的事故，并配合客戶處理各種物流配送應(yīng)急事件，使各方損失降到最低化，使物流服務(wù)最優(yōu)化。
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