人民網濰坊8月2日電 程女士前不久剛剛住進了她在坊子區金禾馨苑小區購買的新房，房子住進去不久，她發現物業向她收取的太陽能熱水費價格不菲，一噸熱水要12塊錢。為此她多次找過物業，想問清楚這個價格是怎樣計算出來的，但始終沒有得到滿意的答復。
在坊子區金禾馨苑小區記者見到了反映問題的程女士，她給記者拿出了不久前她去物業交費時，物業開具的購買太陽能熱水的收據。每噸熱水的價格為12元。
程女士說：“太陽能是我們花錢買的，用熱水還得花這么多錢買，覺著不合理。他們說你要嫌貴可以不用，我們都花錢按了太陽能了，我們憑啥不用。”
程女士告訴記者，這些安裝在每個單元頂上的太陽能是開發商采購、安裝的，但是費用是業主們共同出的。從她拿出的收據上，記者看到收費項目是太陽能等安裝費，金額是6242.5元。程女士表示，當時買房子的時候就拿上這個錢了。
金禾馨苑小區里安裝的這種太陽能是一種集體太陽能，一個單元裝有一個，可供十戶居民使用。生活方便了自然是好事，可是一噸熱水要收12塊錢，這樣的收費標準，物業是怎么定出來的呢？
記者來到物業處，物業工作人員表示，動力電一度電一塊錢，泵維修成本，人工成本都算了進去。并表示，他們剛接手這個小區，針對程女士反映的集體太陽能使用起來不如單戶的方便和經濟，這個 問題他們回答不了。隨后他們電話聯系了開發企業的一位經理，這位經理在趕來后向記者說明了小區統一安裝太陽能的原因。
開發商說：“我們打造中高檔小區，統一安裝太陽能，也不會把瓦踩碎，當時簽協議的時候業主們都認可了。要不驗收也通不過。”這位經理告訴記者，他們公司和每位業主在簽訂商品房預售合同前，已經告知業主小區要統一安裝太陽能，業主們當時也都簽字認可了。現在再要求安裝單體太陽能，從小區的外觀要求上，他們也不允許。至于每噸熱水收12塊錢，也是參照了其他小區的收費，他們認為這個價格并不高。
這個小區開發的多層住宅，每棟樓有三個單元，每個單元安裝一臺太陽能。每戶業主交六千多塊錢，一個單元住十戶，算下來一臺太陽能的價格達到了數萬元。運行費、人工費、保養維護費，各項費用算下來，使用這種太陽能的成本真是不便宜。在單元樓的管道井里，記者看到太陽能的管道也安裝在里面，并且上面還安了一個計量表，用來計算業主使用熱水的量。物業工作人員告訴記者，業主一年使用熱水的量不會很多，一般一家三口一年花120塊錢購買10噸熱水就足夠了。
對物業和開發商給出的回答，程女士并不滿意。她說與用電熱水器和燃氣加熱水相比，太陽能應該是最經濟的，但是使用這種集體太陽能，湊錢安裝的時候已經花了一大筆錢了，現在用起來又這么貴，當初她真沒想到會是這樣。物業制定的每噸熱水12元這個價格是否合理呢？記者咨詢了物價部門。
12358價格舉報熱線工作人員表示，這是屬于市場調節價，政府不做規定，只要物業和業主商量好了就行，定這個價格之前雙方肯定得簽個東西。
