無負壓供水設(shè)備|恒壓供水設(shè)備|無塔供水設(shè)備|二次供水戶戶都有供水“大管家”
以海珠區(qū)供水服務(wù)范圍為例，區(qū)內(nèi)范圍東至長洲島，西至大基頭，北起濱江路，南至官洲，在冊水表接近40萬戶，供水面積112.8平方公里。自2009年該區(qū)就開始走上了實施供水服務(wù)精細化管理的探索之路。“剛開始的時候管理方式與以前完全不同，變革很大，感覺挺困惑的，有點不知從何下手，好在部門加大了培訓力度，職工也逐步理解，局面慢慢打開了。”市自來水公司海珠區(qū)供水管理所高級客戶經(jīng)理黎柏楷介紹。市自來水公司在對海珠區(qū)進行全面摸查后，將該區(qū)管網(wǎng)劃成東、中、西三個大片區(qū)，再細分為33塊“責任田”，每塊設(shè)3~4名客服代表負責管理塊內(nèi)的客戶服務(wù)、管線巡查、水表復查、供水設(shè)施和水質(zhì)管理等工作。
據(jù)了解，“責任田”的劃分是在按1名客服代表平均管理1平方公里區(qū)域以及6000用戶的基本前提下，綜合考慮管網(wǎng)壓力、人口密度等因素劃分的，每個塊區(qū)面積不等。“最大的要數(shù)大學城塊區(qū)了，面積有20.4平方公里之多，但人口較為稀少，僅有6000多個用水戶；而像在面積2.2平方公里的江燕路塊區(qū)，用水戶多達近50000個。”黎經(jīng)理表示，“為向市民提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，我們制定了一系列監(jiān)督、管理制度和績效考核方法，把工作量化成指標，定期對工作進行總結(jié)、分析，確保每位客服代表都能守好自己的‘一畝三分地’。”
“找不到”和“忘記了”不再有了
海珠區(qū)不乏城中村地區(qū)，如赤沙地區(qū)，門牌混亂，有的甚至是自編門號的，且小街小巷特別多，歷史遺留問題也較多。以前總會出現(xiàn)抄表人員一換人就容易找不到地址而難以開展工作的尷尬情況。而且，由于多是村民自建房后再租給外地人居住，人口流動性較大，收費工作有困難。2010年3月開始實施精細化管理之后，客服代表進村開展摸查工作，逐戶上門復核資料，與用戶建立良好溝通，重新整理登記手冊。
大學城塊區(qū)地域遼闊，以前都是采用對用戶總表服務(wù)形式工作的。2009年12月實施精細化管理后，客服代表根據(jù)營業(yè)收費系統(tǒng)等資料對該塊20.4平方公里范圍內(nèi)的閥門、消防栓、水質(zhì)監(jiān)測點、水質(zhì)采樣箱、水質(zhì)顯示屏、電磁流量計、水表、用水建筑物等各種供水設(shè)施進行了全面普查。每位客服代表都能夠詳細掌握“家底”，“找不到”和“忘記了”不再有了，服務(wù)工作做起來自然得心應(yīng)手。
“不知道”和“不方便”都解決了
位于赤崗東塊區(qū)的某居民小區(qū)，兩年前在實行精細化管理之初，一天就有30多宗咨詢和訴求，創(chuàng)下小區(qū)單日處理量之最。用水戶常常因為懷疑水表行度不符、或?qū)︽i門暫收、違約金等事宜不了解而發(fā)出投訴。“有的時候才剛從那里回來坐下，又接到轉(zhuǎn)辦工單電話了。”該區(qū)客服代表表示，“只要接到投訴，都要立即給用戶作出回應(yīng)，通過電話先詢問后隨即上門了解情況，核查水表，不厭其煩地一家一家詳細解釋，派發(fā)宣傳材料，實實在在為用戶解決實際問題。慢慢地，該小區(qū)物業(yè)公司也理解并積極配合工作了，遇到抄表或了解住戶情況時，都主動提供方便。絕大部分用戶也由之前的不知道管理規(guī)定、感覺服務(wù)不方便，逐步轉(zhuǎn)變成喜歡直接與客服代表溝通了。”
精細化管理要求每個塊區(qū)客服代表都要承擔起管轄區(qū)內(nèi)的管理責任，通過加強與物業(yè)管理處、居委會等的有效溝通，主動聯(lián)系、留下聯(lián)系電話等多種方式，盡全力為用戶提供方便，及時為用戶處理相關(guān)問題和提供指引，提高用戶關(guān)于共用供水設(shè)施管理、維護等的責任意識，為用戶釋疑解難。
客服代表小李說，“雖然說我們的規(guī)定工作時間是周一到周五的早上8時到下午17時，但實際上卻不僅如此。遇到有需要的用戶，我們都會親自上門代辦服務(wù)；遇到工作日不在家的用戶，我們就利用晚上或周末休息時間上門核查水表。”正是因為這點點滴滴的便民措施，讓用戶更愿意直接找客服代表解決自己家中的用水大事，拉近一線員工與用戶之間的距離，大幅度地提高服務(wù)工作效率。
無負壓供水設(shè)備|恒壓供水設(shè)備|無塔供水設(shè)備|二次供水|戶戶都有供水“大管家”
無負壓變頻供水設(shè)備最新技術(shù)產(chǎn)品簡報：
傳統(tǒng)的供水方式離不開蓄水池，池中的水一般由自來水管網(wǎng)供給，這樣，有壓力的水進入水池后變成了零，造成大量的能源白白浪費。國贏JBW型無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備，是我們公司專業(yè)技術(shù)人員在變頻給水設(shè)備的基礎(chǔ)上開發(fā)的一種能直接與自來水管網(wǎng)連接、且對自來水管網(wǎng)不產(chǎn)生任何負壓的無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備，在原有的壓力基礎(chǔ)上，壓力差多少補多少。能充分利用自來水管網(wǎng)的壓力直接或間接供水，避免了能源的二次浪費和水質(zhì)的二次污染，無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備取消了蓄水池的和屋頂水箱，大幅度節(jié)約了基建投資并縮短了施工工期。國贏JBW型無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備是直接連接到市政供水管網(wǎng)上、不會對市政管網(wǎng)產(chǎn)生負壓，且能調(diào)節(jié)和穩(wěn)定流量的全自動化給水設(shè)備。
無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備工作原理：自來水進入調(diào)節(jié)罐，罐內(nèi)的空氣從真空消除器內(nèi)排出，待水充滿后，真空消除器自動關(guān)閉。當自來水能夠滿足用水壓力及水量要求時，無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備通過水泵管道及旁通管道向用水管網(wǎng)直接供水；當自來水管網(wǎng)的壓力不能滿足用水要求時，系統(tǒng)通過壓力傳感器或遠傳壓力表,給出起泵信號,起動水泵運行。
無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備水泵供水時，若自來水管網(wǎng)的水量大于水泵流量，無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備保持正常供水，用水高峰期時，若自來水管網(wǎng)水量小于水泵流量時，調(diào)節(jié)罐內(nèi)的水作為補充水源仍能正常供水，此時，空氣由無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備真空消除器進入調(diào)節(jié)罐，消除了自來水管網(wǎng)的負壓，用水高峰期過后，無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備恢復正常的狀態(tài)。若自來水供水不足或管網(wǎng)停水而導致調(diào)節(jié)罐內(nèi)的水位下降到無水時，液位控制器給出停機信號以保護無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備水泵機組。來水時無負壓變頻調(diào)速給水設(shè)備水泵自動恢復供水。由于采用了先進的變頻控制技術(shù)，具有軟啟動，有過載、短路、過壓、欠壓、缺相、過熱和失速保護、在異常情況下進行信號報警，自檢、故障判斷等功能。還根據(jù)用水量的高低自動調(diào)節(jié)給水流量。
無負壓供水設(shè)備的優(yōu)勢：
1、無負壓供水設(shè)備 高效節(jié)能
無負壓供水設(shè)備能根據(jù)用戶的實際用水量和使用壓力自動檢測，調(diào)節(jié)電動機的轉(zhuǎn)速(耗電量)，使設(shè)備始終處于高效率的工作狀態(tài)。
2、 無負壓供水設(shè)備供水管網(wǎng)壓力穩(wěn)定
無負壓供水設(shè)備由微機構(gòu)成自動閉環(huán)控制，能在0.5秒內(nèi)使變化的壓力恢復正常，壓力調(diào)節(jié)精度為設(shè)定值的±5%。
3、 無負壓供水設(shè)備占地小、投資少，安裝工期短。
無負壓供水設(shè)備與其他老式供水設(shè)備相比節(jié)約占地3~16倍，比建水塔節(jié)約投資15%~60%。設(shè)備體積小，組裝、安裝調(diào)試方便，運輸及安裝工期短。
4、 無負壓供水設(shè)備保護功能全，運行安全可靠，操作方便
無負壓供水設(shè)備主機采用進口變頻調(diào)速器，自身具有欠壓、過壓、過流、過載、短路、過熱、失速防止等保護功能，無故障運用達10萬小時以上。設(shè)備配電控制部分，采用智能化控制原理，操作方便實用，設(shè)備工作狀況一目了然，便于非專業(yè)人員很快熟練掌握。
5、無負壓供水設(shè)備 供水功能全，保險系數(shù)高
無負壓供水設(shè)備局部出現(xiàn)故障時，能啟用應(yīng)急功能繼續(xù)供水。超邦設(shè)備可與市政供水網(wǎng)自動并網(wǎng)運行，并具有雙恒壓功能，即能滿足生活生產(chǎn)用水的正常壓力和流量，有能在出現(xiàn)火情時自動轉(zhuǎn)換為高壓大流量供水，可一機多用。
6、 無負壓供水設(shè)備適用范圍
無負壓供水設(shè)備供水壓力0.15~2.0MP，供水高度10－200米，單套設(shè)備每小時供水量10~50000m3/h，可用于大、中、小型自來水的配套改造；可用于企事業(yè)單位、住宅區(qū)、農(nóng)村的生產(chǎn)、生活、辦公用水
無塔供水設(shè)備產(chǎn)品說明：
無塔供水設(shè)備衛(wèi)生無污染：設(shè)備為全密封運行，異物不能進入管網(wǎng)系統(tǒng)；不與空氣直接接觸，自動補氣裝置的膜濾裝置將空氣中的細菌擋住，不進入系統(tǒng)；流量調(diào)節(jié)器采用不銹鋼制造，不會滋生藻類，真正達到不污染水源，滿足人們對飲用水越來越高的要求。
無塔供水設(shè)備不浪費能源：管網(wǎng)增壓供水設(shè)備直接與自來水管網(wǎng)連接，在原有管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上疊加所需的壓力差，差多少，補多少，能充分利用管網(wǎng)的余壓，不會造成設(shè)備和能源的浪費，符合國家節(jié)能的要求。
無塔供水設(shè)備 設(shè)備管理方便、簡單：直接式管網(wǎng)增壓供水設(shè)備為智能控制全自動運行，設(shè)備停電停水自動停機，來電來水自動開機；由于全封閉設(shè)計，不會產(chǎn)生污染，因此無需麻煩的清洗工作。符合環(huán)保要求。
無塔供水設(shè)備 投資少、運行成本低：因為無需修建蓄水池或水箱，所以節(jié)省了一大筆土建投資，而且由于利用了自來水管網(wǎng)的余壓，無需從零加壓，因此，加壓泵選型較小，設(shè)備投資減少。由于加壓泵的選型較小，設(shè)備投資減少。由于加壓泵的選型較小，而且采用多泵并聯(lián)運行，在用水低峰期一臺泵即可滿足用水需要，用水高峰時才會啟動其它泵，因此，設(shè)備運行過程中能耗非常低，降低了運行成本。
無塔供水設(shè)備 安裝簡單：直接式管網(wǎng)增壓供水設(shè)備成套供應(yīng)用戶，現(xiàn)場只需將設(shè)備組裝起來，連接進、出水管法蘭即可，施工周期短，安裝簡單。
無塔供水設(shè)備 占地面積小：因為不需要建水池或水箱，大大節(jié)約了占地面積，根據(jù)用戶的現(xiàn)場情況可設(shè)計成立式或臥式不同的安裝方式，檢修方便。
無塔供水設(shè)備 停電可維持供水：由于設(shè)備有一條公共供水管路與用戶管網(wǎng)直接相通，在停電時加壓泵雖停止工作，但低區(qū)用戶依舊可維持用水，即使在停水時，用戶依舊可以靠穩(wěn)壓平衡器的存水維持短時間供水。
無塔供水設(shè)備 自動化程度高：采用PID閉環(huán)調(diào)節(jié)，恒壓精度高，水壓波動下。具有過載、短路、過流等各種自動、保護功能，設(shè)備運行穩(wěn)定、可靠，方便使用和維護。
二次供水設(shè)備安裝使用及保養(yǎng)：
1、二次供水設(shè)備安裝應(yīng)選擇通風良好、灰塵少、不潮濕的場地，環(huán)境濕度為-10℃－40℃。在室外應(yīng)設(shè)防雨，防雷等設(shè)施。
2、二次供水設(shè)備為方便設(shè)備安裝、保養(yǎng)、設(shè)備四周應(yīng)留70cm空間，人孔處應(yīng)保留1.5m空間，四周地面應(yīng)設(shè)排水溝。
3、二次供水設(shè)備選定場地后，要處理好地基、在用砼澆注或用磚石砌筑罐體支承座。待基座完全固化后，再吊裝罐體并放穩(wěn)，隨后安裝附件，接通電源。
4、二次供水設(shè)備在試車前，應(yīng)先關(guān)閉供水閥，檢查各密封閥情況，不允許有泄露現(xiàn)象，開車后，應(yīng)注意機泵轉(zhuǎn)向。當壓力表指針到上限時，機泵自動停止。打開供水閥，即可正常供水、如需定時供水，可把選擇開關(guān)扳到手動位置。
5、二次供水設(shè)備本設(shè)備泵機組應(yīng)經(jīng)常檢查。離心泵和止回閥如發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)及時緊固法蘭螺絲或更換石棉根，檢查機泵底腳螺栓不能松動，以防損壞機器。
6、二次供水設(shè)備電器自動控制系統(tǒng)，應(yīng)防水、防塵、經(jīng)常檢查線路絕緣情況，連接螺栓是否松動和保險絲完好等情況。壓力表外部最好用透明材料包裹，以防損壞。
7、二次供水設(shè)備罐體如發(fā)現(xiàn)漆皮脫落，應(yīng)及時涂漆保養(yǎng)，以延長使用壽命。
變頻恒壓供水設(shè)備產(chǎn)品的性能：
1、變頻恒壓供水設(shè)備自動化程度高、智能化運行：變頻恒壓供水設(shè)備由智能中央處理器控制，工作泵、備用泵運行、切換過程全自動進行，故障自動報警，用戶可從人機界面直觀快捷地找出故障原因。采用PID閉環(huán)調(diào)節(jié)，恒壓精度高，水壓波動小。通過設(shè)定的各種功能真正可以實現(xiàn)無人值守。
2、變頻恒壓供水設(shè)備控制合理：國贏變頻恒壓供水設(shè)備采用多臺泵循環(huán)軟啟動控制方式，減少直接啟動對電網(wǎng)的沖擊和干擾，主泵啟動的工作原則是：先開先停、先停先開、機會均等，有利于延長機組的壽命。
3、變頻恒壓供水設(shè)備功能齊全：具有過載、短路、過流等各種自動保護功能，設(shè)備運行穩(wěn)定、可靠，方便使用和維護。具有缺水停泵、定時自動切換水泵運轉(zhuǎn)等功能。在系統(tǒng)定時供水方面，可以通過系統(tǒng)內(nèi)的中控單元設(shè)置為定時開關(guān)控制，實現(xiàn)定時開關(guān)水泵。手動、自動、單步（有觸摸屏時才有）三種工作方式，以滿足不同的工作條件下的需要。
4、變頻恒壓供水設(shè)備遠程控制（備選功能）：國贏變頻恒壓供水設(shè)備在充分研究國內(nèi)外產(chǎn)品、用戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員多年的自動化經(jīng)驗而設(shè)計的供水設(shè)備智能化控制系統(tǒng)，對系統(tǒng)水量、水壓、液位等進行遠程在線控制、監(jiān)測，通過強大的組態(tài)軟件可以直接控制和記錄系統(tǒng)的工作狀況，反饋實時信息。對采集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和處理提供對整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理，供查詢和分析。并可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行異地操作、控制、故障分析和信息共享。
5、變頻恒壓供水設(shè)備衛(wèi)生節(jié)能：取代傳統(tǒng)屋頂水箱供水方式，消除二次污染。通過變頻控制改變電機轉(zhuǎn)速達到用戶管網(wǎng)壓力恒定，節(jié)能效率可高達60%，正常供水時壓力流動可控制在±0.01Mpa。
6、變頻恒壓供水設(shè)備智能變頻控制器（備選）：機組每臺水泵單獨使用智能變頻控制器，能在流量極度變化下保持恒壓，使水泵工作狀態(tài)切換時用戶管網(wǎng)水壓波動更小，供水質(zhì)量更高，節(jié)能效果更好（比普通供水設(shè)備節(jié)電30%以上）。占地面積小，安裝更為簡單，縮短施工工期。此控制方式特別適用于功率大、流量變化大、起動頻繁的場所。
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